Een overzicht van de stappen die een klant doorloopt bij het boeken, en wat jij daarna ziet in je dashboard.
Wat betekent elke afspraakstatus en wanneer verandert die?
Wanneer worden klanten gevraagd te betalen, wat heb je daarvoor nodig, en wat gebeurt er als een betaling mislukt?
Welke e-mails worden automatisch verstuurd naar klanten en hoe je die aanpast.
Uitleg over de gastlink waarmee klanten hun afspraak zelf kunnen beheren.
Hoe je een bestaande afspraak aanpast, verplaatst, afrondt of annuleert vanuit het dashboard.
Hoe je een herhalende afspraak aanmaakt en de reeks beheert.
Hoe je een terugbetaling uitvoert voor een geannuleerde of problematische afspraak.
Wat er gebeurt als een plek vrijkomt: hoe klanten op de wachtlijst worden benaderd en hoe ze een vrijgekomen plek claimen.