Elke no-show kost je geld. Stippa stopt dat.
Combineer automatische herinneringen met een aanbetaling bij het boeken. Klanten die zich committeren en op tijd herinnerd worden, komen opdagen. Salons zien gemiddeld tot 40% minder no-shows.
- Geen creditcard nodig
- Binnen 5 minuten opgezet
- Nederlandse support
Afspraak bevestigd
Wie een aanbetaling doet, komt opdagen. Het restbedrag betaal je op locatie.
No-shows zijn duurder dan je denkt
Een lege stoel verdient niets terug. De cijfers voor een gemiddelde salon:
- 10-15%
- van de afspraken bij kappers en salons is gemiddeld een no-show
- €300+
- gemiste omzet per maand bij 30 afspraken per week
- tot 40%
- minder no-shows met herinneringen en aanbetaling
Bereken wat no-shows je kosten
Vul de cijfers van jouw zaak in en zie direct het verschil.
Wat je per jaar bespaart
€ 2.619
Op basis van gemiddeld 40% minder no-shows.
Een indicatieve schatting op basis van je invoer. Werkelijke resultaten verschillen per zaak.
Zo voorkomt Stippa no-shows
Herinneringen en aanbetaling werken samen. De eerste laag helpt de vergeetachtige klant, de tweede laat alleen serieuze boekingen door.
Laag 1: automatische herinneringen
Stippa stuurt automatisch een herinnering 24 uur van tevoren, via e-mail of WhatsApp. De grootste categorie no-shows is simpelweg vergeten, dit vangt dat op.
- Herinneringen via e-mail en WhatsApp
- Klant kan op tijd zelf verzetten of annuleren
Stippa: Herinnering
Vergeet het niet: je afspraak bij Barbershop The Cut morgen om 10:00.
Automatisch · 24 uur van tevoren
Stippa: Bevestiging
Je afspraak is bevestigd voor morgen om 10:00!
Laag 2: aanbetaling bij boeking
Vraag bij het boeken een aanbetaling via iDEAL of creditcard. Wie betaalt, komt opdagen. Commitment is geld.
- Jij bepaalt het bedrag en het annuleringsbeleid
- Veilig afgehandeld via Stripe
Afspraak bevestigd
Wie een aanbetaling doet, komt opdagen. Het restbedrag betaal je op locatie.
In drie stappen geregeld
- 1
Zet herinneringen aan
Kies e-mail of WhatsApp en het moment, bijvoorbeeld 24 uur van tevoren.
- 2
Stel een aanbetaling in
Bepaal per dienst een bedrag, bijvoorbeeld €10 of 25% van de behandeling.
- 3
Stippa doet de rest
Herinneringen en aanbetalingen verlopen automatisch. Jij hoeft niets te doen.
Eén vast bedrag. Geen verrassingen.
Kies wat bij je zaak past. Wisselen kan altijd, en commissie over je omzet betaal je nooit.
Solo
Voor de zzp'er die online geboekt wil worden
excl. btw1 maand gratis proberen
- Online boekingswidget
- Bevestigingen & herinneringen
- Online betalingen
- Max. 1 medewerker
Starter
Voor de professional die meer wil dan de basis
excl. btw1 maand gratis proberen
- Alles uit Solo, plus:
- Boekingspagina in eigen huisstijl
- Basisanalytics
- Google Agenda
- Push-meldingen
- Max. 2 medewerkers
Groei
Voor een groeiende salon met een klein team
excl. btw1 maand gratis proberen
- Alles uit Starter, plus:
- WhatsApp herinneringen
- Wachtlijst
- Terugkerende afspraken
- No-show borg
- API (alleen lezen)
- Max. 4 medewerkers
- 1 maand gratis
- Geen creditcard nodig
- Maandelijks opzegbaar
- Je data blijft van jou
Veelgestelde vragen over no-shows
Wat gebeurt er met de aanbetaling als een klant annuleert?
Dat bepaal jij. Heeft de klant betaald, dan annuleert die niet zelf via de link maar neemt contact met je op. Terugbetalen doe je zelf, vanuit de afspraak.
Kan ik herinneringen via WhatsApp sturen?
Ja, vanaf het Groei-plan. Klanten die WhatsApp hebben toegestaan, krijgen hun herinnering dan naast de e-mail ook via WhatsApp.
Hoeveel is een gebruikelijke aanbetaling?
Dat verschilt per zaak. Kappers vragen vaak €5 tot €15, salons €10 tot €25 of een percentage van de behandeling.
Krijgen klanten ook een herinnering als ik de afspraak zelf inplan?
Ja. Herinneringen gaan altijd, ongeacht of de klant zelf boekt of jij de afspraak handmatig aanmaakt.
Werkt dit voor elk type afspraak?
Ja. Herinneringen gaan voor elke afspraak. Per dienst bepaal je of er een aanbetaling bij hoort, vanaf het Groei-plan.
Meer weten?
- E-mailherinneringen en bevestigingenWelke e-mails worden automatisch verstuurd naar klanten en hoe je die aanpast.
- Betalingen tijdens het boekenWanneer worden klanten gevraagd te betalen, wat heb je daarvoor nodig, en wat gebeurt er als een betaling mislukt?
- WhatsApp-herinneringen instellenHoe je klanten automatisch een WhatsApp-herinnering, bevestiging of annulering stuurt, en wanneer een klant die ontvangt.
- Afspraakstatussen uitgelegdWat betekent elke afspraakstatus en wanneer verandert die?
Zet vanavond je eerste afspraak online
Eén maand gratis, zonder creditcard. Is het niets voor je, dan doe je niets en stopt het vanzelf.
Geen creditcard. Geen opzegtermijn. Geen commissie, ooit.