Overzicht van statussen
Elke afspraak heeft een status die aangeeft in welke fase de boeking zich bevindt.
In behandeling (pending)
De afspraak is aangemaakt maar wacht nog op bevestiging. Dit kan voorkomen als:
- Je handmatige goedkeuring hebt ingesteld voor nieuwe boekingen
- De klant nog niet heeft betaald en betaling vereist is
Je ontvangt een melding zodat je de afspraak kunt bevestigen of afwijzen.
Wacht op e-mailbevestiging (awaiting_email_verification)
De klant heeft een e-mail ontvangen met een verificatielink. Zodra die link is geklikt, verandert de status naar Bevestigd.
Bevestigd (confirmed)
De afspraak is definitief. De klant heeft een bevestigingsmail ontvangen. Zowel jij als de klant kunnen de afspraak nog wijzigen of annuleren.
Geannuleerd (cancelled)
De afspraak is geannuleerd, door jou of door de klant. Een geannuleerde afspraak blijft zichtbaar in het overzicht, maar telt niet mee als bezet tijdslot.
Niet verschenen (no_show)
De klant is niet komen opdagen. Je kunt een afspraak handmatig op deze status zetten. Een no-show telt niet mee als bezet tijdslot en wordt los bijgehouden in de statistieken.
Statussen handmatig wijzigen
Je kunt de status van een afspraak handmatig aanpassen via de afspraakdetailpagina. Klik op de afspraak en kies de gewenste status in het dropdown-menu.