Gids

Slimmer plannen, minder gedoe

Praktische gidsen over online afspraken, no-shows verminderen en een eigen boekingspagina, voor kappers, salons en zelfstandigen.

No-shows verminderen in je kapsalon

Praktische manieren om no-shows in je kapsalon te verminderen: automatische herinneringen, een duidelijk annuleerbeleid en online aanbetalingen.

3 min leestijd

Online boekingspagina maken zonder website

Je hebt geen eigen website nodig om klanten online te laten boeken. Zo maak je een eigen boekingspagina en deel je de link via Instagram, WhatsApp en Google.

3 min leestijd

Afsprakenboek voor kappers: papier of digitaal

Het papieren afsprakenboek in je kapsalon vervangen door een digitaal alternatief. Wat het moet kunnen en waar je op let bij de overstap.

4 min leestijd

Afspraakherinnering via WhatsApp versturen

Waarom een afspraakherinnering via WhatsApp beter opvalt dan e-mail, hoe het werkt en waar je op let qua kosten en regels.

4 min leestijd

Online afspraken voor je kapsalon: zo begin je

Klanten online laten boeken bij je kapsalon, ook buiten openingstijden. Wat je nodig hebt, hoe je het instelt en waarom het je agenda voller en rustiger maakt.

4 min leestijd

Aanbetaling vragen zonder klanten af te schrikken

Wanneer een aanbetaling wel werkt en wanneer niet, hoeveel je vraagt, en hoe je het uitlegt zodat klanten het normaal vinden in plaats van vervelend.

3 min leestijd

Een annuleerbeleid dat klanten meteen snappen

Hoe lang van tevoren mag een klant afzeggen, wat gebeurt er daarna, en hoe schrijf je dat op in twee zinnen die niemand hoeft na te vragen.

3 min leestijd

Overstappen naar een online agenda, stap voor stap

Van papieren afsprakenboek of oude software naar online boeken: wat je meeneemt, in welke volgorde je het doet en hoe je het je klanten vertelt.

3 min leestijd

Openingstijden en pauzes goed instellen

Je rooster bepaalt wat klanten kunnen boeken. Hoe je openingstijden, pauzes, vrije dagen en uitzonderingen instelt zonder gaten of dubbele boekingen.

2 min leestijd

Een prijsverhoging aankondigen zonder gedoe

Hoeveel je verhoogt, wanneer je het zegt en in welke woorden. Met een voorbeeldtekst die je kunt overnemen en de fouten die klanten wel wegjagen.

3 min leestijd

Een personeelsrooster maken dat de agenda goed vult

Wie werkt wanneer, hoe je vakantie en ziekte opvangt en waarom het rooster bepaalt wat klanten online kunnen boeken bij welke medewerker.

3 min leestijd

Btw voor kappers: 9% of 21%?

Welk btw-tarief geldt voor knippen, kleuren en de producten die je verkoopt, en hoe je dat per dienst instelt zodat je bon altijd klopt.

3 min leestijd