Wat zijn terugkerende afspraken?
Een terugkerende afspraak herhaalt zich vanzelf, elke zoveel weken of maanden op hetzelfde tijdstip. Handig voor de klant die elke vier weken komt knippen of elke week een behandeling heeft.
Terugkerende afspraken horen bij het Groei-plan en hoger. Zet ze aan met Terugkerende afspraken inschakelen bij Beheer > Algemeen. Pas dan zie je de optie bij een nieuwe afspraak.
Hoe maak ik een terugkerende afspraak aan?
- Ga naar Afspraken en klik op Nieuwe afspraak
- Vul de afspraakgegevens in (klant, dienst, tijdstip)
- Klik op Meer opties en zet Terugkerende afspraak aan
- Kies Wekelijks of Maandelijks, en vul in om de hoeveel weken of maanden. Bij wekelijks kies je ook de dagen, bij maandelijks de dag van de maand.
- Kies bij Eindigt wanneer de reeks stopt: Geen einddatum, na een aantal keer, of Tot een datum
- Klik op Afspraak aanmaken
Onder de herhaalinstellingen zie je welke afspraken de reeks maakt.
Wat als er een conflict is?
Botst een afspraak uit de reeks met een bestaande afspraak, dan zie je eerst welke data het zijn. Je kiest dan:
- Sla die weken over in deze reeks: de rest van de reeks wordt aangemaakt, de botsende data niet
- Annuleer deze reeks: er wordt niets aangemaakt
Hoe bewerk ik een terugkerende reeks?
Bewerk je een afspraak uit een reeks, dan kies je of je:
- Alleen deze afspraak aanpast
- Deze en alle toekomstige afspraken aanpast
- Alle afspraken in de reeks aanpast
Hoe annuleer ik een terugkerende reeks?
Open een afspraak uit de reeks en kies Annuleren onder Meer opties. Ook hier kies je uit Alleen deze afspraak, Deze en alle toekomstige afspraken of Alle afspraken in de reeks.
Terugkerende afspraken annuleer of bevestig je niet in bulk vanuit de afsprakenlijst, omdat Stippa per afspraak moet weten welke van deze drie je bedoelt.
Kunnen klanten zelf terugkerende afspraken boeken?
Nee. Een reeks maak je zelf aan in het dashboard. Klanten kunnen via de boekingswidget geen reeks boeken.