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Rendez-vous

Le fonctionnement des réservations, les statuts et la gestion des rendez-vous.

Comment fonctionne le widget de réservation public

Un aperçu des étapes que parcourt un client pour réserver, et de ce que vous voyez ensuite dans votre tableau de bord.

Les statuts de rendez-vous expliqués

Que signifie chaque statut de rendez-vous, et quand change-t-il ?

Les paiements au moment de la réservation

Quand vos clients sont-ils invités à payer, de quoi avez-vous besoin pour cela, et que se passe-t-il si un paiement échoue ?

Rappels et confirmations par e-mail

Quels e-mails partent automatiquement vers vos clients et comment les adapter.

Reporter ou annuler soi-même un rendez-vous

Le lien invité qui permet à vos clients de gérer leur rendez-vous eux-mêmes.

Gérer les rendez-vous : modifier, annuler, déplacer

Comment adapter, déplacer, terminer ou annuler un rendez-vous existant depuis le tableau de bord.

Mettre en place des rendez-vous récurrents

Comment créer un rendez-vous qui se répète et comment gérer la série.

Émettre un remboursement

Comment rembourser un rendez-vous annulé ou qui a posé problème.

Comment fonctionnent la liste d’attente et la prise d’un créneau

Ce qui se passe quand un créneau se libère : comment les clients de la liste d’attente sont contactés et comment ils prennent le créneau libéré.

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La prise de rendez-vous, sans tracas.

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