Chaque no-show vous coûte de l’argent. Stippa y met fin.
Combinez des rappels automatiques avec un acompte à la réservation. Les clients qui s’engagent et sont rappelés à temps viennent. Les salons constatent jusqu’à 40 % de no-shows en moins en moyenne.
- Sans carte bancaire
- Configuré en 5 minutes
- Support néerlandais
Rendez-vous confirmé
Qui verse un acompte se présente. Vous réglez le solde sur place.
Les no-shows coûtent plus cher qu’on ne le pense
Un fauteuil vide ne rapporte rien. Les chiffres d’un salon moyen :
- 10-15%
- des rendez-vous chez les coiffeurs et salons sont un no-show en moyenne
- €300+
- de chiffre d’affaires perdu par mois avec 30 rendez-vous par semaine
- jusqu’à 40 %
- de no-shows en moins avec rappels et acompte
Calculez ce que les no-shows vous coûtent
Saisissez vos chiffres et voyez la différence immédiatement.
Ce que vous économisez par an
2 619 €
Sur la base de 40 % de no-shows en moins en moyenne.
Une estimation indicative basée sur vos données. Les résultats réels varient selon l’établissement.
Comment Stippa prévient les no-shows
Les rappels et l’acompte fonctionnent ensemble. Le premier niveau aide le client distrait, le second ne laisse passer que les réservations sérieuses.
Niveau 1 : rappels automatiques
Stippa envoie automatiquement un rappel 24 heures avant, par e-mail ou WhatsApp. La plus grande catégorie de no-shows, c’est l’oubli, et cela y remédie.
- Rappels par e-mail et WhatsApp
- Le client peut reporter ou annuler à temps
Stippa : Rappel
N’oubliez pas : votre rendez-vous chez Barbershop The Cut demain à 10:00.
Automatique · 24 heures à l’avance
Stippa : Confirmation
Votre rendez-vous est confirmé pour demain à 10:00 !
Niveau 2 : acompte à la réservation
Demandez un acompte à la réservation via iDEAL ou carte. Qui paie, vient. L’engagement, c’est de l’argent.
- Vous fixez le montant et les conditions d’annulation
- Traité en toute sécurité via Stripe
Rendez-vous confirmé
Qui verse un acompte se présente. Vous réglez le solde sur place.
Réglé en trois étapes
- 1
Activez les rappels
Choisissez e-mail ou WhatsApp et le moment, par exemple 24 heures avant.
- 2
Définissez un acompte
Choisissez un montant par prestation, par exemple €10 ou 25 % du soin.
- 3
Stippa fait le reste
Les rappels et les acomptes se font automatiquement. Vous n’avez rien à faire.
Un montant fixe. Aucune surprise.
Choisissez ce qui correspond à votre salon. Vous pouvez changer à tout moment, et vous ne payez jamais de commission sur votre chiffre d’affaires.
Solo
Pour l’indépendant qui veut être réservé en ligne
hors TVA14 jours d’essai gratuit
- Widget de réservation en ligne
- Confirmations et rappels
- Paiements en ligne
- Max. 1 membre de l’équipe
Starter
Pour le professionnel qui veut plus que l’essentiel
hors TVA14 jours d’essai gratuit
- Tout ce qui est dans Solo, plus :
- Personnalisation de la page de réservation
- Analytics de base
- Google Agenda
- Notifications push
- Max. 2 membres de l’équipe
Groei
Pour un salon en croissance avec une petite équipe
hors TVA14 jours d’essai gratuit
- Tout ce qui est dans Starter, plus :
- Rappels WhatsApp
- Liste d’attente
- Rendez-vous récurrents
- Caution no-show
- API (lecture seule)
- Max. 4 membres de l’équipe
- 14 jours gratuits
- Sans carte bancaire
- Résiliable au mois
- Vos données restent les vôtres
Questions fréquentes sur les no-shows
Que devient l’acompte si un client annule ?
C’est vous qui décidez. Si le client annule à temps, il est remboursé. Ensuite, l’acompte est perdu selon vos conditions.
Puis-je envoyer des rappels via WhatsApp ?
Oui, en plus de l’e-mail, vous pouvez envoyer des rappels via WhatsApp.
Quel est le montant d’un acompte habituel ?
Cela varie selon l’établissement. Les barbiers demandent souvent €5 à €15, les salons €10 à €25 ou un pourcentage du soin.
Les clients reçoivent-ils un rappel si je crée le rendez-vous moi-même ?
Oui. Les rappels partent toujours, que le client réserve ou que vous créiez le rendez-vous manuellement.
Est-ce que cela fonctionne pour tout type de rendez-vous ?
Oui. Vous configurez les rappels et les acomptes par prestation, donc vous décidez où ils s’appliquent.
En savoir plus ?
- Rappels et confirmations par e-mailQuels e-mails partent automatiquement vers vos clients et comment les adapter.
- Les paiements au moment de la réservationQuand vos clients sont-ils invités à payer, comment fonctionne Stripe Connect, et que se passe-t-il si un paiement échoue ?
- Mettre en place les rappels WhatsAppComment mettre en place les messages WhatsApp automatiques envoyés à vos clients avant leur rendez-vous.
- Les statuts de rendez-vous expliquésCe que signifie chaque statut de rendez-vous et quand il change.
Prenez votre premier rendez-vous en ligne ce soir
Quatorze jours gratuits, sans carte bancaire. Si cela ne vous convient pas, ne faites rien et tout s’arrête de soi-même.
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