Quand un client est-il invité à payer ?
Le paiement à la réservation est facultatif, prestation par prestation. Vous le réglez sur la prestation elle-même : allez dans Services, cliquez sur la prestation et activez Exiger le paiement à la réservation.
Si le paiement est exigé, le client est redirigé vers une page de paiement sécurisée de Stripe après avoir renseigné ses coordonnées.
De quoi ai-je besoin pour encaisser ?
Il vous faut un compte Stripe relié. Cela se règle dans Paramètres > Paiements. Sans liaison Stripe, vos clients ne peuvent pas payer, même si l’option est activée.
Voyez aussi : Configurer Stripe pour encaisser vos clients.
Que se passe-t-il si un paiement échoue ?
Si le paiement échoue, le rendez-vous n’est pas confirmé. Le client voit un message d’erreur et peut réessayer.
Le rendez-vous reste réservé un moment, puis tombe si aucun paiement n’aboutit.
Quand est-ce que je reçois l’argent ?
Stripe vire l’argent sur votre compte bancaire après un délai de traitement habituel, en général 2 jours ouvrés. Cela dépend des réglages de votre compte Stripe.
Mes clients peuvent-ils payer plus tard ?
Oui. Si vous n’exigez pas le paiement pour une prestation, vos clients peuvent réserver sans payer tout de suite. Vous envoyez alors vous-même une demande de paiement, ou vous encaissez en espèces lors du rendez-vous.
Stippa prélève-t-il des frais ?
Stippa ne prélève aucun frais de transaction. Stripe applique ses propres tarifs, à consulter sur stripe.com.