Vue d’ensemble
Avec Stippa, vos clients paient en ligne au moment de réserver un rendez-vous, le montant complet ou un acompte. Le paiement passe par un prestataire de paiement : Stripe ou Mollie. Vous en choisissez un et vous le reliez une seule fois.
Une fois ses informations saisies, le client arrive sur une page de paiement sécurisée. Si le paiement réussit, le rendez-vous est confirmé.
De quoi avez-vous besoin ?
- Les informations de votre entreprise : nom, adresse et numéro de TVA
- Un compte bancaire pour les versements
- Une pièce d’identité. Chaque prestataire de paiement est légalement tenu de vérifier qui vous êtes
Un compte chez Stripe ou Mollie ne coûte rien. Vous ne payez des frais de transaction que lorsqu’un client paie réellement.
Étape 1 : choisissez un prestataire de paiement
Stippa fonctionne avec Stripe et Mollie. Les deux proposent iDEAL, les cartes, Bancontact et Klarna. Mollie propose en plus, entre autres, PayPal et Apple Pay.
Vous hésitez encore ? Lisez Stripe ou Mollie : lequel choisir ?.
Étape 2 : reliez le prestataire de paiement
Allez dans Administration > Paiements et comptabilité > Paiements et cliquez sur Stripe ou Mollie.
- Stripe : cliquez sur Connecter avec Stripe. Vous n’avez pas encore besoin d’un compte Stripe : Stippa en crée un pour vous et vous envoie chez Stripe pour saisir vos informations. Si vous vous arrêtez en cours de route, vous reprenez plus tard avec Reprendre l’inscription. Plus de détails dans Configurer Stripe pour recevoir les paiements des clients.
- Mollie : cliquez sur Connecter avec Mollie. Vous vous connectez chez Mollie, ou vous y créez un compte, et vous donnez accès à Stippa.
Une fois le prestataire relié, vous choisissez sous Modes de paiement les modes que le client voit au moment de payer.
Étape 3 : activez le paiement par service
Un prestataire relié ne demande pas encore de paiement de lui-même. Cela se règle service par service.
Allez dans Services, ouvrez un service et activez Exiger le paiement à la réservation. Choisissez ensuite :
- Prix complet : le client paie le montant complet en réservant.
- Acompte : le client paie un montant fixe que vous saisissez. Le reste, vous l’encaissez sur place.
Vos clients ne parviennent pas à payer ?
Consultez Les clients ne peuvent pas payer pendant la réservation pour les causes connues et la marche à suivre.