Retrouver un rendez-vous
Vous trouvez tous vos rendez-vous par le menu Rendez-vous. Vous pouvez filtrer par date, par statut ou par client.
Le Planning vous montre les rendez-vous en vue calendrier.
Modifier un rendez-vous
Cliquez sur un rendez-vous pour ouvrir sa page de détail. Cliquez sur Modifier pour l’adapter.
Vous pouvez changer :
- La date et l’heure
- La prestation
- Le membre du personnel, si vous en avez, avec le bouton Changer de membre du personnel pour réattribuer le rendez-vous
- Les notes
Validez avec Enregistrer. Le client ne reçoit aucune notification automatique du changement, sauf si vous la lui envoyez vous-même.
Annuler un rendez-vous
Ouvrez le rendez-vous et cliquez sur Annuler. Vous pouvez indiquer un motif. Choisissez si vous voulez envoyer un e-mail d’annulation au client.
Les rendez-vous annulés restent visibles dans la liste, avec le statut Annulé.
Déplacer un rendez-vous
Déplacer, c’est modifier : ouvrez le rendez-vous, changez la date ou l’heure, enregistrez. Il n’y a pas de bouton distinct pour déplacer.
Marquer un rendez-vous comme absence
Si un client n’est pas venu, mettez le statut sur Absence à la main. Cela n’a aucun effet sur ses rendez-vous existants ou à venir, mais c’est compté dans les analytiques.
Traiter plusieurs rendez-vous à la fois
Pour l’instant, les rendez-vous se traitent un par un. Il n’existe pas de fonction pour en traiter plusieurs d’un coup.