¿Dónde encuentro Primeros pasos?
Haz clic arriba a la derecha en el icono de lista Primeros pasos. En tu Panel también hay una tarjeta que te dice dónde estás y cuál es el siguiente paso.
Primero ves tu ruta con seis capítulos. Abre un capítulo y en cada paso tienes una explicación corta, un botón a la pantalla correcta y a veces un ejemplo de cómo lo ve tu cliente.
¿Cómo funcionan los pasos?
- La mayoría de los pasos se marcan solos. Stippa ve en tus datos si tienes un servicio, un horario o una reserva de prueba. No hace falta recargar nada.
- Unos pocos pasos los marcas tú con Marcar como hecho, porque Stippa no los puede ver. Compartir tu enlace es uno de ellos.
- Solo cuentan los pasos sin la etiqueta Opcional. El resto son consejos para cuando te venga bien.
Los tres primeros capítulos son los más importantes. Hasta que estén listos, nadie puede reservar online, y la tarjeta te dice cuántos capítulos quedan. Si hay un punto junto al icono de lista, todavía queda algo abierto en esos tres.
Capítulo 1: Tu carta de servicios
- Tus servicios ya están. Un nombre, una duración y un precio. Empieza por los tres que más se reservan.
- Ordénalos en categorías, como Corte, Color y Peinado. Si tienes tres servicios o menos, este paso ya aparece como hecho.
- Opcional: divide un color en partes con tiempo de exposición entre ellas, para que en ese rato se pueda reservar a otra persona.
Capítulo 2: Tu semana
- Tu horario de apertura. Los días y las horas en que trabajas. Tus clientes solo ven esas horas. Consulta Configurar tu horario semanal.
- Opcional: un descanso fijo y tus días libres. Stippa no conoce los festivos, así que añade tú el Día del Rey y la Navidad. Consulta Añadir cierres puntuales y excepciones.
Todas las horas van en la zona horaria de tu negocio. La eliges al crear tu cuenta y después ya no aparece en ninguna pantalla. Consulta Por qué importa tu zona horaria.
Capítulo 3: Quién está en el sillón
- Alguien a quien se pueda reservar online. Cada cita online va a una persona que tenga Reservable en línea activado. Si trabajas solo, eres tú. Consulta Añadir y gestionar personal.
- Opcional: una foto junto al nombre, y si los clientes pueden elegir ellos a la persona. Esto último solo lo ves con dos personas o más.
Capítulo 4: Tu primera reserva
- Haz una reserva de prueba desde tu propia página de reservas, con la dirección de correo con la que inicias sesión. Así sabe Stippa que la reserva es tuya. Consulta Hacer una reserva de prueba.
- Opcional: lee la confirmación que recibe tu cliente. El texto lo cambias en Mensajes a clientes.
Capítulo 5: Abre las puertas
- Comparte tu enlace de reserva, en tu biografía de Instagram, tu Perfil de Empresa de Google o tu estado de WhatsApp. Este paso lo marcas tú. Consulta Encontrar y compartir tu enlace de reserva.
- Opcional: una web propia en Administración > Tu página, y cobrar por adelantado. Consulta Configurar los pagos.
Si la reserva online está desactivada, este capítulo te lo dice, con un botón para activarla. Comparte tu enlace solo después.
Capítulo 6: Hazlo tuyo
Este capítulo es totalmente opcional y no cuenta.
- Elige un estilo, un color y una tipografía para tu widget. Consulta Personalizar tu widget de reservas.
- Trae a tus clientes con un archivo CSV. Consulta Importar los datos de tus clientes.
- Invita a un compañero. Consulta Invitar y gestionar a los miembros del equipo.
¿Cuándo he terminado?
En cuanto alguien que no seas tú reserve una cita online. Tu propia reserva de prueba no cuenta para eso. Después, el icono de lista desaparece.
¿Un cliente no ve horas libres aunque los tres primeros capítulos estén listos? Lee entonces No se ven huecos disponibles.