Personalizar tu widget de reservas

¿Dónde encuentro el widget de reservas?

Ve a Administración > Widget de reservas. Lo encuentras en la barra lateral, dentro de Empresa.

A la izquierda hay cuatro pestañas: Apariencia, Texto, Flujo de reserva e Insertar. A la derecha ves una vista previa del widget. La vista previa cambia mientras ajustas algo, así que ves enseguida lo que verá un cliente. Encima de la vista previa pasas por los pasos del widget, de Servicio a Confirmado.

Activar o desactivar las reservas online

Arriba está la tarjeta Reservas online, con un interruptor. Si lo desactivas, Stippa te pregunta primero si estás seguro. Después, los clientes ya no pueden reservar una cita online y la tarjeta se vuelve naranja.

Tus ajustes se conservan. Si vuelves a activar las reservas online más adelante, todo estará como lo dejaste.

Apariencia

Aquí decides cómo se ve el widget.

• Dirección de estilo: elige un estilo base que encaje con tu negocio: Stippa (predeterminado), Cálido y belleza, Limpio y clínico o Profesional y corporativo. Tu color de marca va encima. Con Ver ejemplos ves los estilos en una web de muestra.
• Fuente: Moderno, Clásico, Nítido o Suave. Si vuelves a hacer clic en la fuente elegida, el widget vuelve a usar la fuente de la dirección de estilo.
• Esquema de color: Claro, Oscuro o Automático. Automático sigue el ajuste del dispositivo de tu cliente.
• Color principal: el color de los botones y los acentos. Elige uno de los colores de muestra o define el tuyo.
• Color de acento: el color de las etiquetas.
• Esquinas: lo rectas o redondeadas que son las tarjetas y los botones.
• Logotipo: activa Mostrar logotipo y sube tu logotipo (PNG, JPG o WEBP). Aparece entonces encima del widget.
• Imagen de portada: un banner en la parte superior del widget y en tu página pública. Si no subes nada, Stippa quita el banner por completo.

Si un color es tan claro o tan oscuro que el texto encima se lee mal, aparece un aviso bajo el selector de color. Elige entonces otro tono, o a tus clientes les costará leer los botones.

Texto

Aquí cambias los textos que los clientes leen por el camino. Elige primero el paso: Servicio, Fecha / hora, Datos o Confirmado. Si tienes activado el módulo Productos, también aparece Productos.

Cada paso muestra sus propios campos, como el Título de bienvenida, la Etiqueta del botón de confirmación y la Descripción de éxito. Si dejas un campo vacío, el widget usa el texto predeterminado. Junto a cada campo ves cuántos caracteres te quedan.

Si tu negocio ofrece el widget en varios idiomas, elige arriba el idioma que estás editando. Cada idioma tiene sus propios textos.

Flujo de reserva

Aquí decides qué ven los clientes y qué tienen que rellenar.

Detalles del servicio

• Mostrar precios y Mostrar duración: si los clientes ven el precio y la duración al elegir un servicio. Los dos están activados de forma predeterminada.
• Mostrar selector de idioma: los clientes eligen ellos mismos el idioma del widget. Solo lo ves si ofreces más de un idioma.

Pasos de reserva

• Selección de personal: los clientes eligen con quién reservan. Si solo tienes un miembro del personal, no puedes activarlo.
• Paso de confirmación: los clientes ven un resumen antes de enviar la reserva.
• Sugerencias inteligentes: los clientes habituales ven sus horarios y servicios favoritos.
• Mostrar paso de productos: los clientes añaden productos mientras reservan. Solo funciona si el módulo Productos está activado y tienes al menos un producto activo.

Contacto y seguridad

• Teléfono obligatorio: los clientes tienen que indicar un número de teléfono. Activado de forma predeterminada. Si lo desactivas, un cliente sin teléfono no recibe recordatorio por WhatsApp.
• Protección contra bots: una comprobación de Cloudflare Turnstile que frena el spam y las reservas automatizadas.

Visualización de categorías Por separado para Servicios y Productos, eliges cómo recorren los clientes tus categorías: Navegación (predeterminado), Solo encabezados o Lista simple.

Un enlace para apuntarse a la lista de espera cuando no queda ningún hueco libre no se activa aquí. Eso es Registro directo desde el widget, en Administración > Lista de espera, si tienes activado el módulo Lista de espera.

Insertar

Aquí pones el widget en tu propia web.

1. En Sitios permitidos, añade la dirección de tu web, por ejemplo https://mijnsalon.nl. El widget solo aparece en las direcciones que figuran aquí.
2. En Código de inserción, elige cómo aparece el widget en tu web: En línea, como Botón emergente o como Botón flotante.
3. En Idioma, elige en qué idioma se abre el widget. Automático sigue el idioma de tu web y, después, el del navegador de tu cliente. Si ofreces varios idiomas, con Mostrar selector de idioma decides si los clientes pueden elegir otro idioma en tu web.
4. Copia el código y pégalo en tu web.

¿Quieres saber cuántas reservas llegan a través de tu web? El widget emite el evento stippa:booking_completed en cuanto se completa una reserva. Quien te hizo la web puede escucharlo.

Cuando Apariencia e Insertar están bloqueadas

Apariencia e Insertar forman parte del módulo Diseño del widget. Texto y Flujo de reserva siempre los puedes cambiar.

• Si el Diseño del widget no está incluido en tu suscripción, las dos pestañas muestran un candado con el plan que lo incluye, además de Comparar planes. Los clientes ven entonces el widget con el estilo predeterminado y la mención «Powered by Stippa».
• Si está incluido en tu suscripción pero el módulo está desactivado, las pestañas indican que el Diseño del widget está desactivado, con un enlace Ir a módulos. Activa allí el módulo y las pestañas vuelven a funcionar.

Compartir y comprobar

A la derecha, encima de la vista previa, hay dos tarjetas.

¿Puede un cliente reservar contigo? comprueba si los clientes pueden reservar una cita de verdad y te dice el primer momento libre. Si algo falla, por ejemplo porque no hay ningún servicio activo o no hay horario de apertura configurado, la tarjeta dice por qué y Resolver te lleva al sitio donde arreglarlo. Con Comprobar ahora vuelves a comprobarlo.

Comparte tu widget muestra tu enlace de reserva, con:

• Copiar enlace y Abrir widget
• Código QR: descarga el código QR, un Cartel (A4) o Tarjetas (8 por hoja). Si ¿Puede un cliente reservar contigo? avisa de un problema, no puedes descargar el cartel ni las tarjetas. Así no imprimes cincuenta tarjetas que llevan a un calendario vacío.
• Enlace dirigido: un enlace con un servicio ya elegido y, si quieres, también un miembro del personal o una hora concreta.

Se guarda solo

No hay botón de guardar. En cuanto dejas de escribir o de hacer clic, Stippa guarda tu cambio. Bajo la tarjeta para compartir ves un momento Guardando… y después Guardado. Los clientes ven los nuevos ajustes la próxima vez que abren el widget.

Ventana de reserva y franjas

Con cuánta antelación mínima y hasta cuándo pueden reservar los clientes no se ajusta aquí. Está en Administración > Reserva online, en la pestaña Cuándo (Antelación mínima y Reserva máxima con antelación). Ahí también ajustas cada cuántos minutos empieza una nueva hora, en Intervalos de franjas horarias.

Puedes leer más en configurar la reserva online.