Wo finde ich Erste Schritte?
Klicken Sie oben rechts auf das Listensymbol Erste Schritte. Auf Ihrem Dashboard steht außerdem eine Karte, die zeigt, wo Sie stehen und was der nächste Schritt ist.
Sie sehen zuerst Ihren Weg mit sechs Kapiteln. Öffnen Sie ein Kapitel, erhalten Sie pro Schritt eine kurze Erklärung, eine Schaltfläche zum richtigen Bildschirm und manchmal ein Beispiel dafür, wie Ihr Kunde es sieht.
Wie funktionieren die Schritte?
- Die meisten Schritte haken sich selbst ab. Stippa sieht an Ihren Daten, ob Sie eine Dienstleistung, einen Dienstplan oder eine Testbuchung haben. Sie müssen nichts aktualisieren.
- Einige Schritte haken Sie selbst ab, mit Als erledigt markieren, weil Stippa sie nicht sehen kann. Das Teilen Ihres Links ist so einer.
- Nur die Schritte ohne das Label Optional zählen. Der Rest ist ein Rat für den Zeitpunkt, der Ihnen passt.
Die ersten drei Kapitel sind die wichtigsten. Solange sie nicht erledigt sind, kann niemand online buchen, und die Karte zeigt, wie viele Kapitel noch übrig sind. Steht ein Punkt am Listensymbol, ist in diesen drei noch etwas offen.
Kapitel 1: Ihre Karte
- Ihre Dienstleistungen sind eingetragen. Ein Name, eine Dauer und ein Preis. Beginnen Sie mit den drei, die am häufigsten gebucht werden.
- Ordnen Sie sie in Kategorien, etwa Schneiden, Färben und Styling. Haben Sie drei Dienstleistungen oder weniger, ist dieser Schritt schon erledigt.
- Optional: Teilen Sie eine Färbung in Abschnitte mit Einwirkzeit dazwischen auf, damit in dieser Zeit jemand anderes gebucht werden kann.
Kapitel 2: Ihre Woche
- Ihre Öffnungszeiten. Die Tage und Zeiten, an denen Sie arbeiten. Kunden sehen nur diese Zeiten. Siehe Ihren Wochendienstplan einstellen.
- Optional: eine feste Pause und Ihre freien Tage. Stippa kennt keine Feiertage, tragen Sie also den Koningsdag und die Weihnachtsfeiertage selbst ein. Siehe Einmalige Schließungen und Ausnahmen hinzufügen.
Alle Zeiten stehen in der Zeitzone Ihres Unternehmens. Diese wählen Sie beim Anlegen Ihres Kontos, danach erscheint sie auf keinem Bildschirm mehr. Siehe Warum Ihre Zeitzone wichtig ist.
Kapitel 3: Wer am Stuhl steht
- Jemand, der online gebucht werden kann. Jeder Online-Termin geht an einen Mitarbeiter, bei dem Online buchbar eingeschaltet ist. Arbeiten Sie allein, sind das Sie. Siehe Mitarbeiter hinzufügen und verwalten.
- Optional: ein Foto beim Namen und ob Kunden selbst einen Mitarbeiter wählen dürfen. Letzteres sehen Sie nur mit zwei oder mehr Mitarbeitern.
Kapitel 4: Ihre erste Buchung
- Machen Sie eine Testbuchung über Ihre eigene Buchungsseite, mit der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich anmelden. Daran erkennt Stippa, dass es Ihre Buchung ist. Siehe Eine Testbuchung machen.
- Optional: Lesen Sie die Bestätigung, die Ihr Kunde erhält. Den Text passen Sie unter Kundennachrichten an.
Kapitel 5: Öffnen Sie die Türen
- Teilen Sie Ihren Buchungslink, in Ihrer Instagram-Bio, Ihrem Google-Unternehmensprofil oder Ihrem WhatsApp-Status. Diesen Schritt haken Sie selbst ab. Siehe Ihren Buchungslink finden und teilen.
- Optional: eine eigene Website unter Verwaltung > Ihre Seite und Vorauszahlung beim Buchen. Siehe Zahlungen einrichten.
Ist Online-Buchen ausgeschaltet, meldet dieses Kapitel das, mit einer Schaltfläche zum Einschalten. Teilen Sie Ihren Link erst danach.
Kapitel 6: Machen Sie es zu Ihrem
Dieses Kapitel ist ganz optional und zählt nicht.
- Wählen Sie einen Stil, eine Farbe und eine Schriftart für Ihr Widget. Siehe Ihr Buchungswidget anpassen.
- Bringen Sie Ihre Kunden per CSV-Datei mit. Siehe Kundendaten importieren.
- Laden Sie einen Kollegen ein. Siehe Teammitglieder einladen und verwalten.
Wann bin ich fertig?
Sobald jemand anderes als Sie selbst online einen Termin bucht. Ihre eigene Testbuchung zählt dafür nicht. Danach verschwindet das Listensymbol.
Sieht ein Kunde keine Zeiten, obwohl die ersten drei Kapitel erledigt sind? Lesen Sie dann Keine verfügbaren Zeitfenster sichtbar.