Ein Überblick über die Schritte, die ein Kunde beim Buchen durchläuft, und was Sie danach in Ihrem Dashboard sehen.
Was bedeutet jeder Terminstatus und wann ändert er sich?
Wann werden Kunden zur Zahlung aufgefordert, was brauchen Sie dafür, und was passiert, wenn eine Zahlung fehlschlägt?
Welche E-Mails automatisch an Kunden gehen und wie Sie sie anpassen.
Erklärung zum Gastlink, mit dem Kunden ihren Termin selbst verwalten.
Wie Sie einen bestehenden Termin im Dashboard ändern, verschieben, abschließen oder stornieren.
Wie Sie einen sich wiederholenden Termin anlegen und die Serie verwalten.
Wie Sie eine Erstattung für einen stornierten oder problematischen Termin durchführen.
Was passiert, wenn ein Platz frei wird: wie Kunden auf der Warteliste angesprochen werden und wie sie einen frei gewordenen Platz beanspruchen.