Wann wird ein Kunde zur Zahlung aufgefordert?
Die Zahlung beim Buchen ist pro Dienstleistung optional. Sie stellen das bei der Dienstleistung selbst ein: Gehen Sie zu Dienstleistungen, klicken Sie auf die Dienstleistung und schalten Sie Zahlung bei Buchung erforderlich ein.
Ist eine Zahlung erforderlich, wird der Kunde nach dem Eintragen seiner Daten auf eine gesicherte Zahlungsseite von Stripe weitergeleitet.
Was brauche ich, um Zahlungen anzunehmen?
Sie brauchen ein verknüpftes Stripe-Konto. Das richten Sie unter Einstellungen > Zahlungen ein. Ohne Stripe-Verknüpfung können Kunden nicht bezahlen, auch wenn die Option eingeschaltet ist.
Siehe auch: Stripe einrichten, um Kundenzahlungen zu erhalten.
Was passiert, wenn eine Zahlung fehlschlägt?
Schlägt die Zahlung fehl, wird der Termin nicht bestätigt. Der Kunde bekommt eine Fehlermeldung und kann es erneut versuchen.
Der Termin bleibt vorübergehend reserviert, verfällt aber nach einer gewissen Zeit, wenn keine erfolgreiche Zahlung folgt.
Wann bekomme ich das Geld?
Stripe überweist das Geld nach der üblichen Bearbeitungszeit, meist 2 Werktage, auf Ihr Bankkonto. Das hängt von den Einstellungen Ihres Stripe-Kontos ab.
Können Kunden auch später bezahlen?
Ja. Wenn Sie die Zahlung für eine Dienstleistung nicht verpflichtend machen, können Kunden buchen, ohne sofort zu bezahlen. Sie schicken dann selbst eine Zahlungsaufforderung oder rechnen beim Termin bar ab.
Berechnet Stippa Gebühren?
Stippa selbst berechnet keine Transaktionsgebühren. Stripe hat eigene Tarife, die aktuellen Preise stehen auf stripe.com.