Ce que sont les modules
Stippa sait faire bien plus que ce dont la plupart des salons ont besoin. Plutôt que de tout montrer d’un coup, les fonctions sont réparties en modules : des éléments distincts que vous activez ou désactivez un par un.
Un module désactivé disparaît de votre menu, de vos paramètres et du widget de réservation. Cela garde le système lisible : vous ne voyez que ce avec quoi vous travaillez vraiment.
Vous les trouvez dans Administration, puis Modules.
Pourquoi c’est une des premières choses à faire
À la création de votre compte, Stippa active une sélection standard qui correspond au type de salon que vous avez indiqué. C’est un point de départ, pas un point d’arrivée. Deux coiffeurs de la même taille travaillent souvent de façon très différente : l’un veut une liste d’attente et le prépaiement en ligne, l’autre veut surtout du calme et le moins d’écrans possible.
Une demi-heure sur la page des modules vous épargne beaucoup de recherches plus tard. Deux choses rapportent le plus :
- Désactivez ce que vous n’utilisez pas. Les fonctions inutilisées ne coûtent pas d’argent, mais elles coûtent de l’attention. Chaque entrée de menu en plus est une chose à ignorer.
- Activez ce qui vous manque. Beaucoup de salons butent des mois sur un problème sans savoir que la solution est déjà dans leur offre.
Activer ou désactiver un module
- Allez dans Administration, puis Modules.
- Cliquez sur un module pour voir ce qu’il fait, ce qu’il vous permet et où se trouvent ses paramètres.
- Servez-vous de l’interrupteur pour l’activer ou le désactiver.
Le changement prend effet tout de suite. Vous n’avez rien à enregistrer ni à recharger.
Les trois sortes de modules
Toujours actifs
Certains modules forment le cœur de Stippa : les rendez-vous, les clients, le personnel et le widget de réservation. Ceux-là ne se désactivent pas, car sans eux il n’y a plus de système. Ils figurent quand même dans la liste, pour que vous voyiez comment l’ensemble s’articule.
Activables et désactivables
La plus grande partie. Par exemple la liste d’attente, les rendez-vous récurrents, les messages après le rendez-vous ou la synchronisation de calendrier. Ils font partie de votre offre et vous décidez vous-même de vous en servir ou non.
Disponibles dans une offre supérieure
Si une fonction n’est pas dans votre offre, vous la voyez quand même, avec une mention de l’offre à partir de laquelle elle existe. Vous savez ainsi ce qui existe sans avoir à éplucher la page des tarifs. Cliquez dessus pour voir ce que la fonction fait avant de décider si un changement en vaut la peine.
Les sous-modules : d’abord l’interrupteur principal
Plusieurs modules ont des éléments qui en dépendent. Libre-service pour les clients est le module principal ; Annuler soi-même et Reprogrammer soi-même sont les deux éléments en dessous.
Si le module principal est désactivé, ces éléments ne sont pas actifs, même si leurs propres interrupteurs sont restés sur activé. Leur réglage est conservé : si vous réactivez le module principal plus tard, tout est comme vous l’aviez laissé.
Qu’advient-il de vos données si vous désactivez quelque chose ?
Rien. Désactiver un module masque la fonction mais ne supprime aucune donnée. Si vous désactivez la liste d’attente puis la réactivez, vos inscriptions existantes sont toujours là. Vous pouvez donc essayer sans risque ce qui vous convient.
Un module est actif, mais je ne vois rien
Trois choses à vérifier, dans cet ordre :
- Le module dépend-il d’un module principal ? Si celui-ci est désactivé, cet élément n’est pas actif. Vous le voyez sur la page de détail du module.
- La fonction est-elle dans votre offre ? Un module portant une mention d’offre se clique, mais ne devient actif qu’après un changement d’offre.
- Êtes-vous employé ? Seuls les propriétaires et les administrateurs peuvent modifier les modules. Les employés voient la page mais ne peuvent rien y changer.
Si vous ne vous en sortez pas, voyez Aucun créneau disponible ou écrivez au support.
À quoi penser au moment de choisir
Quelques questions qui rendent le choix rapide :
- Appelez-vous vos clients aujourd’hui quand un trou apparaît dans votre planning ? La liste d’attente est sans doute le plus gros gain de temps à portée de main.
- Les mêmes clients reviennent-ils toutes les quatre ou six semaines ? Regardez du côté des rendez-vous récurrents.
- Les absences vous gênent-elles ? Activez le prépaiement en ligne et regardez le moment de vos rappels.
- Tenez-vous un calendrier à vous en dehors de Stippa ? La synchronisation de calendrier évite les doubles réservations.
- Vendez-vous aussi des produits à côté de vos prestations ? Les produits en complément vous intéresseront.
Vous n’avez pas à tout décider d’un coup. Activez ce qui se pose maintenant et revenez dans un mois.