Resumen de los estados
Cada cita tiene un estado que indica en qué fase está la reserva.
Pendiente (pending)
La cita se ha creado, pero aún espera confirmación. Esto ocurre si:
- Has activado la aprobación manual para las reservas nuevas
- El cliente todavía no ha pagado y el pago es obligatorio
Recibes un aviso para que puedas confirmarla o rechazarla.
Sin verificar (awaiting_email_verification)
El cliente ha recibido un correo con un enlace de verificación. En cuanto hace clic en ese enlace, el estado pasa a Confirmada.
Confirmada (confirmed)
La cita es definitiva. El cliente ha recibido su correo de confirmación. Tanto tú como el cliente podéis todavía cambiarla o cancelarla.
Cancelada (cancelled)
La cita se ha cancelado, por ti o por el cliente. Una cita cancelada sigue visible en la lista, pero deja de ocupar su hueco.
Ausencia (no_show)
El cliente no se ha presentado. Puedes poner una cita en este estado a mano. Una ausencia no ocupa el hueco y se lleva por separado en las analíticas.
Cambiar un estado a mano
Puedes ajustar el estado de una cita a mano desde su página de detalle. Haz clic en la cita y elige el estado que quieras en el menú desplegable.