¿Qué es un enlace de invitado?
Cada cliente que reserva una cita recibe un enlace de invitado único en el correo de confirmación. Con ese enlace puede ver la cita, cambiarla o cancelarla, sin necesidad de iniciar sesión.
¿Qué puede hacer un cliente con el enlace de invitado?
- Consultar los datos de la cita
- Mover la cita a otro hueco libre
- Cancelar la cita
¿Puedo decidir hasta cuándo pueden cambiarla?
Sí. Puedes fijar hasta cuánto antes de la cita pueden los clientes hacer cambios. Ve a Ajustes > Widget de reservas y fija el plazo de cancelación.
Un ejemplo: si fijas que se puede cancelar hasta 24 horas antes, un cliente ya no puede cancelar una cita que sea dentro de menos de 24 horas.
¿Y si el cliente ha perdido el correo?
Tus clientes siempre pueden dirigirse a ti directamente para cambiar una cita. Tú la ajustas entonces a mano desde el panel.
¿Puedo desactivar el enlace de invitado?
De momento no se puede desactivar del todo. Lo que sí puedes es poner el plazo de cancelación en 0 horas, con lo que tus clientes siempre podrán cancelar por su cuenta. O ponerlo en un valor alto, con lo que los cambios quedan bloqueados desde pronto.