De klant zit in de stoel, betaalt en gaat weer. Op afronden klikken doet bijna niemand, dus de afspraak blijft op Bevestigd staan. En zolang hij niet is afgerond, gaat de bedankmail niet weg.
Wat er nieuw is
Onder Beheer > Afspraken > Algemeen staat Automatisch afronden. Zet je het aan, dan rondt Stippa een afspraak vanzelf af, een aantal uur nadat hij is afgelopen. Je kiest 2, 4, 12, 24 of 48 uur.
Die uren zijn er voor de no-show. Tot het zover is, markeer je een afspraak nog zelf als no-show. Is hij afgerond, dan kan dat niet meer.
Bij het afronden gebeurt hetzelfde als wanneer jij op de knop drukt. De klant krijgt de bedankmail als je die aan hebt staan, en in het verloop van de afspraak staat Systeem als degene die afrondde.
Wat blijft staan
- Afspraken die al afgelopen waren voordat je het aanzette. Die rondt Stippa niet alsnog af.
- Een afspraak met een open bon. Afronden sluit de bon, en dat laten we aan jou. Reken je de bon af, dan is de afspraak ook afgerond.
Stippa kijkt elke twintig minuten. Een afspraak kan dus iets later afgerond worden dan het uur dat je koos, maar nooit eerder.
Niet afgerond, op Vraagt aandacht
Op Afspraken > Vraagt aandacht staat onderaan Niet afgerond: afspraken die voorbij zijn en nog op Bevestigd staan. Met Afronden naast elke afspraak werk je ze weg. Dezelfde knop staat nu ook in het venster van een afspraak die voorbij is.
Staat automatisch afronden aan, dan zie je bij elke afspraak hoe lang het nog duurt: "Wordt over 3 uur automatisch afgerond".
Automatisch afronden staat uit tot je het zelf aanzet. Aanzetten en een afspraak afronden kan een eigenaar of beheerder.