Par défaut, tout le monde fait tout
Un nouveau service est réglé sur Toute l’équipe. Chaque membre actif du personnel peut le réaliser, y compris une personne que vous ajoutez plus tard. Vous n’avez donc rien à relier pour commencer.
Si tout le monde ne fait pas tout, par exemple parce que seuls deux collègues font les colorations, limitez ce service à ces membres du personnel. Vous pouvez le faire depuis le service ou depuis le membre du personnel. Seul un propriétaire ou un administrateur peut modifier ce réglage.
Depuis le service
- Dans le menu latéral, allez dans Services, sous Administration.
- Ouvrez la page de détail du service avec l’icône Détails, à droite de la ligne.
- Choisissez à gauche l’onglet Membres de l’équipe. Vous y trouvez Qui peut réaliser cette prestation ?
- Choisissez Uniquement les membres sélectionnés et décochez les personnes qui ne réalisent pas ce service.
- Cliquez sur Enregistrer.
Au moins un membre du personnel doit rester coché. Un service que personne ne peut réaliser ne peut pas être enregistré. Si vous cochez tout le monde, le service est de nouveau enregistré sur Toute l’équipe, et les nouveaux membres du personnel le reçoivent aussi.
Depuis le membre du personnel
- Dans le menu latéral, allez dans Personnel, cliquez sur le membre du personnel puis sur Détails.
- Choisissez l’onglet Prestations.
- Cochez les services que ce membre du personnel réalise et cliquez sur Enregistrer.
Les services réglés sur Toute l’équipe sont déjà cochés et affichent via Toute l’équipe. Si vous décochez un tel service, il est limité au reste de l’équipe actuelle. Les nouveaux membres du personnel ne le reçoivent alors plus automatiquement. Stippa vous le signale sous la liste avant l’enregistrement.
S’il ne reste plus personne pour un service, Stippa n’enregistre rien. Si plus personne ne réalise ce service, rendez-le inactif.
Où ce choix compte-t-il ?
Lors d’un nouveau rendez-vous dans le tableau de bord, un membre du personnel qui ne réalise pas le service choisi apparaît en gris dans la liste, suivi de ne réalise pas ce service. Vous ne pouvez pas le choisir.
Dans le widget de réservation en ligne, ce choix compte aussi :
- Si un client choisit Aucune préférence, il ne voit que les horaires des membres du personnel qui réalisent le service, et Stippa n’attribue le rendez-vous qu’à l’un d’eux.
- Si un client choisit un membre du personnel qui ne réalise pas le service, aucun horaire n’est proposé chez lui.
- Si un client réserve plusieurs services en une visite, seuls comptent ceux qui réalisent tous ces services. Toute la visite va à une seule personne.
Si vous ne voulez pas du tout que vos clients puissent choisir quelqu’un en ligne, désactivez Réservable en ligne pour ce membre du personnel sous Personnel. Vous pouvez toujours l’inscrire vous-même depuis le tableau de bord ensuite.