Mój okres próbny się skończył
Gdy okres próbny minie, a Ty nie wybierzesz planu, konto zostaje ograniczone. Klienci nie zarezerwują już wizyty.
Przejdź do Ustawienia > Subskrypcja, wybierz plan i przywróć konto. Po opłaceniu konto od razu działa w pełni.
Płatność się nie udała
Gdy automatyczna płatność się nie uda, dostajesz e-mail od Stripe. Konto nie zostaje od razu wyłączone. Stripe automatycznie ponawia próbę jeszcze kilka razy.
Co możesz zrobić:
- Zaloguj się do Stripe Customer Portal przez Ustawienia > Subskrypcja > Zaktualizuj metodę płatności
- Dodaj nową kartę
- Stripe ponowi płatność
Gdy po kilku próbach płatność nadal się nie udaje, subskrypcja zostaje tymczasowo zawieszona.
Chcę zejść na niższy plan
Na niższy plan przejdziesz w Ustawienia > Subskrypcja. Uwaga: jeśli masz więcej pracowników albo usług, niż pozwala niższy plan, po zmianie nie utworzysz nowych. Dotychczasowi pracownicy i usługi zostają aktywni.
Chcę zrezygnować z subskrypcji
Zrezygnujesz w Ustawienia > Subskrypcja > Zrezygnuj. Subskrypcja działa do końca opłaconego okresu. Po tej dacie konto zostaje ograniczone.
Twoje dane są przechowywane jeszcze 90 dni po rezygnacji.
Mam podwójną płatność
Odezwij się przyciskiem opinii i podaj dane faktury. Rozwiążemy to jak najszybciej.