Een afspraak verzetten kostte een telefoontje, en als je klant niet opnam kostte het er twee.
Wat er nieuw is
Bij een afspraak kun je nu een nieuwe tijd voorstellen. Je kiest een of meer tijden die jou schikken, je klant krijgt die per mail, en wie er een aanklikt heeft de afspraak daarmee verzet.
De voorgestelde tijden zijn tot die tijd gereserveerd voor die ene klant. Er kan dus niemand anders tussendoor boeken op een tijd die je al hebt aangeboden, wat precies het scenario is waardoor je anders alsnog moet bellen.
Zie je bij het slepen van een afspraak een lichte oranje band staan, dan is dat een tijd die op dat moment aan een klant is aangeboden. Vanuit de melding kun je dat aanbod intrekken als je die minuten toch nodig hebt.
Als je klant niet reageert
Het aanbod heeft een looptijd. Loopt die af, dan komen de minuten vanzelf weer vrij en staat de oorspronkelijke afspraak er nog gewoon. Je hoeft niets terug te draaien.