Wat zijn in-app meldingen?
Het bel-icoon rechtsboven in het dashboard toont meldingen over wat er in je bedrijf gebeurt, onder andere:
- een nieuwe online boeking
- een annulering
- een klant die niet is verschenen
- een afspraak die wacht op jouw bevestiging
- een verzette afspraak
- een klant die zelf zijn gegevens heeft aangepast
- klanten van wie de gegevens binnenkort worden geanonimiseerd
- afspraken die je moet verzetten, bijvoorbeeld door een afwezigheid
- een wijziging in je abonnement
Wie ontvangt welke meldingen?
- Medewerkers: ontvangen alleen meldingen voor afspraken waarbij zij zijn ingedeeld.
- Eigenaren en beheerders: ontvangen meldingen voor alle afspraken van het bedrijf.
Dat onderscheid kun je niet uitzetten. Wel kiest iedereen zelf welke soorten meldingen hij wil krijgen.
Je eigen meldingen instellen
Klik onderaan de zijbalk op je e-mailadres, kies Profiel en open het tabblad Mijn meldingen. Als eigenaar of beheerder vind je hetzelfde ook bij Beheer > E-mail & berichten, op het tabblad Meldingen.
Bij In-app meldingen zet je per soort aan of uit: Nieuwe online boekingen, Annuleringen, Niet verschenen en Afspraken wachten op bevestiging. Wat je instelt, geldt alleen voor jouw account.
Op het tabblad Meldingen in Beheer staan ook de Klantmeldingen: welke bevestigingen, annuleringen en herinneringen je klanten per e-mail of WhatsApp krijgen. Lees meer in herinneringen en bevestigingen.
Meldingen als gelezen markeren
- Klik op een melding om naar de bijbehorende afspraak te gaan. De melding wordt dan als gelezen gemarkeerd.
- Klik op Alles gelezen bovenaan het meldingenpaneel om alle meldingen in één keer te markeren.
Alle meldingen bekijken
Klik in het meldingenpaneel op Meldingen voor een volledig overzicht. Daar filter je op soort, op periode en op Alleen ongelezen, en kun je zoeken.
Pushmeldingen
Stippa kan ook pushmeldingen sturen, zodat je een melding krijgt als het dashboard niet open staat. Dat zit in Starter en hoger en werkt als de module Pushnotificaties aanstaat.
Zet bij Mijn meldingen Pushmeldingen ontvangen aan en geef je browser toestemming. Dat doe je per apparaat. Daarna kies je welke pushmeldingen je wilt, zoals Nieuwe online boekingen, Annuleringen (op korte termijn), Mijn dag om 07:00 en Verzette afspraken van mij.
Met Stille uren krijg je buiten de tijden die je kiest geen pushmeldingen. In-app meldingen komen dan gewoon binnen.