Er loopt iemand binnen die geen afspraak heeft. Ze wil een fles shampoo, of het is rustig en je knipt haar er tussendoor. Daar is de kassa voor: je opent een bon, tikt aan wat je verkoopt, en rekent af. Er komt geen afspraak in je agenda te staan, want die is er niet geweest.
Wat heb ik nodig?
- Een abonnement vanaf Pro.
- De module Kassa aan, via Beheer > Modules.
Daarna staat Kassa in de app-wisselaar linksboven, naast Agenda en Beheer.
Een bon openen
Klik op Nieuwe bon
De bon krijgt meteen een nummer. Dat nummer is van jouw zaak en loopt door: bon 41 wordt bon 42, ook als je er een annuleert.
Tik aan wat je verkoopt
Links staan je diensten en producten, gegroepeerd zoals je ze in Beheer hebt ingedeeld. Zoek je iets, gebruik dan het zoekveld boven de tegels.
Reken af
Rechts staat het totaal. Kies contant, pin, overboeking of cadeaubon, en klik op Afronden.
Het scherm laat daarna kort zien welke bon je hebt afgerond, en staat dan klaar voor de volgende klant.
De bon bestaat vanaf de eerste tik, niet pas bij het afrekenen. Dat is met opzet zo: valt je tablet uit of sluit je per ongeluk het tabblad, dan is er niets kwijt. Open je de kassa opnieuw op hetzelfde apparaat, dan staat je bon er nog.
Een dienst verkopen zonder afspraak
Dat mag hier wel, en op een bon die bij een afspraak hoort niet. Het verschil: bij een afspraak volgen de regels op de bon wat er geboekt is, dus daar verander je de afspraak zelf. Aan de balie is er niets geboekt om het mee oneens te zijn.
De prijs op de tegel is je normale prijs. Spreek je iets anders af, dan pas je het bedrag op de regel aan voordat je afrekent. De bon bewaart wat je echt gerekend hebt.
Korting geven
Zet een kortingsregel op de bon met het bedrag dat eraf gaat. Die regel staat er zichtbaar bij, dus op de bon is later te zien wat de klant heeft gekregen en waarom het totaal lager uitvalt.
Je hebt iets verkeerd aangetikt
Klik op de regel en kies Terugboeken. Er komt dan een tweede regel bij die de eerste opheft, en allebei blijven ze staan. Dat is geen slordigheid van het scherm: een bon mag achteraf niet stilletjes veranderen, dus een correctie is zichtbaar in plaats van onvindbaar.
Een bon terugvinden
Onder Bonnen staan de bonnen van de kassa, de nieuwste bovenaan, met hun nummer, bedrag en status. Klik erop en je zit weer op die bon.
Een bon van een afspraak staat daar niet tussen. Die vind je bij de afspraak zelf, waar ook de klant en de tijd staan.
Een bon annuleren
Iemand bedenkt zich en loopt weg. Kies dan Bon annuleren. De bon blijft bestaan met zijn nummer en krijgt de status Geannuleerd.
Dat lijkt omslachtig, maar het is precies wat de Belastingdienst van een kassa vraagt: de nummering mag geen gaten hebben. Een weggegooide bon is een gat, en een gat is niet uit te leggen.
Bonnen die openblijven, sluiten zichzelf. Vergeet je er een, dan wordt hij de volgende ochtend automatisch geannuleerd met de reden dat hij na sluitingstijd is blijven staan. Je begint dus nooit een dag met de bonnen van gisteren op je scherm.
Wie mag de kassa gebruiken?
Eigenaren en beheerders. Medewerkers kunnen bonnen wel bekijken, maar er niets op veranderen en er niet mee afrekenen.
Veelgestelde vragen
Zie ik deze verkopen terug in mijn omzet? Ja. Een bon van de kassa telt op dezelfde manier mee als een bon van een afspraak, inclusief de btw per regel.
Kan ik een klant koppelen aan een losse verkoop? Dat kan, maar het hoeft niet. Zonder klant is het een anonieme verkoop, wat aan de balie het normale geval is.
Kan ik hier een cadeaubon verkopen? Ja. Zet hem op de bon zoals elk ander product; de code verschijnt eenmalig op het scherm zodra de bon is afgerond. Schrijf hem over of print de bon, want daarna is hij niet meer op te vragen.
Ik zie Kassa niet in de app-wisselaar. Dan staat de module Kassa uit, of je abonnement is lager dan Pro. Je vindt de module onder Beheer > Modules.