Er loopt iemand binnen die geen afspraak heeft. Ze wil een fles shampoo, of het is rustig en je knipt haar er tussendoor. Daar is de kassa voor: je opent een bon, tikt aan wat je verkoopt, en rekent af. Er komt geen afspraak in je agenda te staan, want die is er niet geweest.
Wat heb ik nodig?
- Een abonnement vanaf Pro.
- De module Pinbetalingen aan, en daaronder de module Kassa. Beide zet je aan bij Beheer > Modules.
Daarna staat Kassa in de app-wisselaar linksboven, naast Agenda en Beheer. Alleen eigenaren en beheerders zien hem daar.
Een bon openen
Klik op Nieuwe bon
De bon krijgt meteen een nummer. Dat nummer is van jouw zaak en loopt door: bon 41 wordt bon 42, ook als je er een annuleert.
Tik aan wat je verkoopt
Links staan je diensten en producten, gegroepeerd zoals je ze in Beheer hebt ingedeeld. Zoek je iets, gebruik dan het zoekveld boven de tegels.
Reken af
Rechts staat het totaal. Klik op Afrekenen, kies hoe de klant betaalt en rond af met Bon afronden.
Het scherm laat daarna kort zien welke bon je hebt afgerond, en staat dan klaar voor de volgende klant.
De bon bestaat vanaf de eerste tik, niet pas bij het afrekenen. Dat is met opzet zo: valt je tablet uit of sluit je per ongeluk het tabblad, dan is er niets kwijt. Open je de kassa opnieuw op hetzelfde apparaat, dan staat je bon er nog.
Een dienst verkopen zonder afspraak
Dat mag hier wel, en op een bon die bij een afspraak hoort niet. Het verschil: bij een afspraak volgen de regels op de bon wat er geboekt is, dus daar verander je de afspraak zelf. Aan de balie is er niets geboekt om het mee oneens te zijn.
De prijs op de tegel is je normale prijs. Spreek je iets anders af, dan pas je het bedrag op de regel aan voordat je afrekent. De bon bewaart wat je echt gerekend hebt.
Korting geven
Open Meer acties onder de bon en zet er een regel Korting op met het bedrag dat eraf gaat. Die regel staat er zichtbaar bij, dus op de bon is later te zien wat de klant heeft gekregen en waarom het totaal lager uitvalt.
Je hebt iets verkeerd aangetikt
Klik op het terugdraai-icoon naast de regel (Corrigeren). Stippa zet er dan een tegenboeking tegenover die de regel opheft. Op het scherm vouwt de bon die twee weg, zodat je ziet wat de klant echt betaalt. Wil je ze toch zien, klik dan onder de regels op de melding dat er correcties verborgen zijn.
Beide regels blijven wel bewaard. Een bon mag achteraf niet stilletjes veranderen, dus een correctie is terug te vinden in plaats van weg.
Een bon terugvinden
Onder Bonnen staan de bonnen van de kassa, de nieuwste bovenaan, met hun nummer, bedrag en status. Klik erop en je zit weer op die bon.
Een bon van een afspraak staat daar niet tussen. Die vind je bij de afspraak zelf, waar ook de klant en de tijd staan.
Een bon annuleren
Iemand bedenkt zich en loopt weg. Kies dan Bon annuleren. De bon blijft bestaan met zijn nummer en krijgt de status Geannuleerd.
Staat er al geld op de bon, betaal dat dan eerst terug, anders klopt de kas straks niet. Een reden invullen is dan verplicht.
Dat lijkt omslachtig, maar de Belastingdienst wil dat de nummering van een kassa geen gaten heeft. Een weggegooide bon is een gat, en een gat is niet uit te leggen.
Bonnen die openblijven, sluiten zichzelf. Vergeet je er een, dan wordt hij de volgende ochtend om 06:00 automatisch geannuleerd met de reden dat hij na sluitingstijd is blijven staan. Je begint dus nooit een dag met de bonnen van gisteren op je scherm.
Oefenen met de trainingstand
Wil je een nieuwe collega laten oefenen, zet dan in de zijbalk van de kassa Trainingstand aan. Je slaat dan oefenbonnen aan die nergens meetellen: geen omzet, geen voorraad en geen pinautomaat. Je ziet ze onder Bonnen zolang de stand aan staat, los van je echte bonnen. De stand geldt vanaf de volgende bon, dus een bon die al open staat, blijft een echte bon.
De dag afsluiten
Ga aan het eind van de dag naar Beheer > Dagafsluiting, in de zijbalk onder Kassa.
- Kassa openen: tel 's ochtends het wisselgeld in de lade en vul het Beginsaldo in. Reken je af voordat je dat gedaan hebt, dan opent Stippa de kassa zelf met € 0,00. Je ziet dan Beginsaldo nog niet ingevuld en kunt het bedrag alsnog invullen.
- Kas tellen: vul in wat er in de lade ligt. Stippa laat het Kasverschil meteen zien. Is er een verschil, dan is een toelichting verplicht.
- Kassa afsluiten: lukt pas als er geen bon meer open staat. Rond elke bon af of annuleer hem.
- Lade openen: leg vast dat de lade openging zonder verkoop, bijvoorbeeld om wisselgeld te halen.
Op dezelfde pagina zie je de omzet van de dag, per betaalwijze, met btw, fooien, kortingen en correcties.
Rapportages
Bij Beheer > Kassarapportages staan de overzichten die je accountant of de Belastingdienst kan opvragen, zoals kasverschillen, betaalwijzen per dag, foutbonnen, kortingen en correcties, fooien per medewerker, cadeaubonnen en oefenbonnen. Kies een periode en download elk overzicht als CSV.
Voorraad
Op Pro en hoger kun je onder Pinbetalingen ook de module Voorraad aanzetten. Een product dat je op de kassa verkoopt, gaat dan van je voorraad af.
Wie mag de kassa gebruiken?
Eigenaren en beheerders. Medewerkers zien de kassa niet in de app-wisselaar en kunnen er geen bonnen openen of bekijken.
Veelgestelde vragen
Zie ik deze verkopen terug in mijn omzet? Ja. Een bon van de kassa telt op dezelfde manier mee als een bon van een afspraak, inclusief de btw per regel.
Kan ik een klant koppelen aan een losse verkoop? Dat kan, maar het hoeft niet. Zonder klant is het een anonieme verkoop, wat aan de balie het normale geval is.
Kan ik hier een cadeaubon verkopen? Ja. Open Meer acties onder de bon en kies Cadeaubon verkopen. De code verschijnt meteen eenmalig op het scherm. Schrijf hem op de bon, want daarna is hij niet meer op te zoeken. Een cadeaubon inwisselen doe je op dezelfde plek, met Cadeaubon gebruiken.
Ik zie Kassa niet in de app-wisselaar. Dan staat de module Kassa of Pinbetalingen uit, of je abonnement is lager dan Pro. Je vindt beide onder Beheer > Modules. Ben je medewerker, dan zie je de kassa niet: vraag de eigenaar.