Déplacer un rendez-vous coûtait un appel, et si votre client ne décrochait pas, il en coûtait deux.
Ce qui est nouveau
Sur un rendez-vous, vous pouvez maintenant proposer un nouvel horaire. Vous choisissez un ou plusieurs horaires qui vous arrangent, votre client les reçoit par e-mail, et celui qui en clique un a déplacé le rendez-vous par la même occasion.
Les horaires proposés sont réservés à ce seul client d’ici là. Personne d’autre ne peut donc réserver entre-temps un horaire que vous avez déjà proposé, ce qui est précisément le cas de figure qui vous obligerait sinon à téléphoner quand même.
Si vous voyez une bande orange pâle en déplaçant un rendez-vous, c’est un horaire proposé à un client à cet instant. Depuis le message, vous pouvez retirer cette proposition si vous avez malgré tout besoin de ces minutes.
Si votre client ne répond pas
La proposition a une durée. Une fois écoulée, les minutes se libèrent d’elles-mêmes et le rendez-vous d’origine est toujours là. Vous n’avez rien à défaire.