Qu’est-ce que le message de remerciement automatique ?
Il envoie automatiquement un message à votre client une fois son rendez-vous terminé. Pratique pour :
- Envoyer un remerciement
- Inviter un client à réserver de nouveau
- Demander un avis
Compris dans les offres Groei et Pro.
Comment l’activer ?
Allez dans Paramètres > Message de remerciement automatique.
Vous pouvez l’activer ou le désactiver prestation par prestation. Le message ne part alors que pour certaines prestations, une coloration par exemple, et pas pour une coupe ordinaire.
Quand le message part-il ?
Il part automatiquement dès que l’heure de fin du rendez-vous est passée et que le rendez-vous porte le statut Confirmé.
Par quel canal ?
Ces messages partent par e-mail. Veillez à ce que vos paramètres e-mail soient correctement réglés dans Paramètres > E-mail.
Un client peut-il se désinscrire ?
Oui. Chaque message automatique contient un lien de désinscription. Les clients qui se désinscrivent ne reçoivent plus aucun message automatique de votre salon.