Que sont les notifications in-app ?
L’icône de cloche en haut à droite du tableau de bord affiche des notifications sur ce qui se passe dans votre entreprise, entre autres :
- une nouvelle réservation en ligne
- une annulation
- un client qui ne s’est pas présenté
- un rendez-vous qui attend votre confirmation
- un rendez-vous déplacé
- un client qui a modifié lui-même ses coordonnées
- des clients dont les données seront bientôt anonymisées
- des rendez-vous que vous devez déplacer, par exemple à cause d’une absence
- un changement dans votre abonnement
Qui reçoit quelles notifications ?
- Les employés ne reçoivent que les notifications des rendez-vous auxquels ils sont affectés.
- Les propriétaires et les administrateurs reçoivent les notifications de tous les rendez-vous de l’entreprise.
Cette distinction ne se désactive pas. En revanche, chacun choisit lui-même quels types de notifications il veut recevoir.
Régler vos propres notifications
Cliquez sur votre adresse e-mail en bas de la barre latérale, choisissez Profil et ouvrez l’onglet Mes notifications. En tant que propriétaire ou administrateur, vous trouvez la même chose dans Administration > E-mail et messages, sous l’onglet Notifications.
Dans Notifications in-app, vous activez ou désactivez chaque type : Nouvelles réservations en ligne, Annulations, Absences et Rendez-vous en attente de confirmation. Ce que vous réglez ne vaut que pour votre compte.
L’onglet Notifications dans Administration contient aussi les Notifications clients : les confirmations, annulations et rappels que vos clients reçoivent par e-mail ou WhatsApp. Pour en savoir plus, lisez rappels et confirmations.
Marquer des notifications comme lues
- Cliquez sur une notification pour rejoindre le rendez-vous correspondant. Elle est alors marquée comme lue.
- Cliquez sur Tout marquer comme lu en haut du volet des notifications pour toutes les marquer d’un coup.
Consulter toutes les notifications
Dans le volet des notifications, cliquez sur Notifications pour un aperçu complet. Vous y filtrez par type, par période et sur Non lus uniquement, et vous pouvez faire une recherche.
Notifications push
Stippa peut aussi envoyer des notifications push, pour que vous soyez prévenu quand le tableau de bord n’est pas ouvert. C’est inclus à partir de Starter et fonctionne quand le module Notifications push est activé.
Dans Mes notifications, activez Recevoir des notifications push et donnez l’autorisation à votre navigateur. Cela se fait appareil par appareil. Choisissez ensuite les notifications push que vous voulez, comme Nouvelles réservations en ligne, Annulations (dernière minute), Ma journée à 07:00 et Mes rendez-vous déplacés.
Avec Heures de silence, vous ne recevez pas de notifications push en dehors des horaires que vous choisissez. Les notifications in-app continuent d’arriver normalement.