Pourquoi une réservation test ?
Un client ne voit que votre page de réservation et les e-mails qui suivent. En réservant vous-même, vous voyez exactement la même chose : les services proposés, les horaires libres et l’aspect de la confirmation.
Comment faire
- Ouvrez Pour commencer avec l’icône de liste en haut à droite et allez au chapitre Votre première réservation.
- Cliquez sur Ouvrir la page de réservation. Votre page s’ouvre dans un nouvel onglet.
- Choisissez un service et un horaire, puis saisissez vos coordonnées.
- Utilisez la même adresse e-mail que pour vous connecter. C’est ainsi que Stippa reconnaît votre réservation test, et l’étape se coche alors d’elle-même.
Quand vous revenez dans l’onglet de Stippa, l’étape est marquée comme terminée. Inutile d’actualiser la page.
Ce qui se passe ensuite
- Vous recevez l’e-mail de confirmation que reçoit chaque client. Vous en modifiez le texte dans Messages clients.
- Le rendez-vous apparaît dans votre calendrier, comme toute autre réservation.
- Un client avec votre adresse e-mail figure dans votre liste de clients, car une réservation appartient toujours à un client.
Annulez ensuite le rendez-vous test, tout simplement, comme n’importe quel rendez-vous.
Vous demandez à vos clients de confirmer leur adresse e-mail ?
Si la vérification de l’e-mail est activée, votre réservation test attend elle aussi le clic dans l’e-mail. Ouvrez l’e-mail et confirmez votre adresse, et la réservation est validée.
Aucun horaire affiché ?
Si votre page de réservation n’affiche aucun horaire, lisez Aucun créneau disponible n’apparaît. Le plus souvent, un planning manque ou personne n’est réservable en ligne.
Une réservation test compte-t-elle comme votre premier client en ligne ?
Non. Une réservation avec votre propre adresse e-mail ne compte jamais comme votre premier client en ligne. Cette étape n’arrive que lorsqu’une autre personne réserve elle-même en ligne.