Passer à une offre supérieure
Allez dans Paramètres > Abonnement et choisissez l’offre vers laquelle vous voulez passer. Cliquez sur Upgrade.
Vous êtes redirigé vers Stripe pour saisir vos informations de paiement, ou les confirmer. Après le paiement, la nouvelle offre est active tout de suite.
Vers le haut, vous payez la différence pour le reste de la période de facturation en cours. Stripe vous en envoie une facture.
Passer à une offre inférieure
Allez dans Paramètres > Abonnement et choisissez l’offre inférieure. Cliquez sur Downgrade.
Le changement prend effet à la fin de la période de facturation en cours. D’ici là, vous gardez l’accès à votre offre actuelle.
Et si je dépasse la limite après être passé à une offre inférieure ?
Si la nouvelle offre autorise moins de personnel ou de prestations que ce que vous avez, vous ne pourrez plus en créer après le changement. Le personnel et les prestations qui existent restent actifs.
Un exemple : vous avez 8 membres du personnel et vous passez à Basis, qui en autorise 1. Vous avez alors 7 personnes au-dessus de la limite. Elles restent en place, mais vous ne pouvez plus en ajouter tant que vous n’en avez pas retiré assez pour repasser sous la limite.
La facturation annuelle
Stippa propose aussi une facturation annuelle, avec une remise. Allez dans Paramètres > Abonnement pour changer.
Consulter vos factures
Toutes vos factures sont dans le Stripe Customer Portal. Vous y accédez par Paramètres > Abonnement > Factures.