Combien de temps dure la période d’essai ?
La période d’essai dure 31 jours, à compter du jour de votre inscription. Vous essayez le plan que vous choisissez à l’inscription. Si vous ne choisissez rien, c’est Starter.
Si vous changez de plan pendant la période d’essai, elle ne recommence pas. Vous gardez les jours qu’il vous restait.
Faut-il une carte bancaire pour commencer ?
Non. Vous commencez sans informations de paiement. Stippa ne vous les demande qu’au moment où vous configurez le paiement.
Comment continuer après la période d’essai ?
Allez dans Administration > Abonnement et cliquez sur Configurer le paiement. Vous choisissez un plan, et Stripe vous demande vos informations de paiement. Seul le propriétaire de l’entreprise peut le faire.
Si vous configurez le paiement pendant la période d’essai, vous gardez le reste de vos jours gratuits. Le premier paiement n’intervient qu’à la fin de la période d’essai.
Pendant les sept derniers jours, la page Abonnement indique combien de jours il vous reste. Vous recevez aussi un e-mail sept jours, trois jours et un jour avant la fin.
Que se passe-t-il à la fin de la période d’essai ?
Si vous n’avez pas configuré de paiement, Stippa ne prélève rien. Vous n’avez alors plus d’abonnement actif :
- Vous pouvez toujours vous connecter et voir tous vos rendez-vous, vos clients et vos paramètres.
- Vous ne pouvez plus ajouter de membres du personnel, de services ni de membres d’équipe.
- Les fonctions de votre plan, comme les rappels WhatsApp ou la liste d’attente, sont désactivées.
Le haut du tableau de bord affiche alors une barre rouge avec Configurer le paiement. Vous y choisissez un plan et reprenez là où vous en étiez. Rien n’est perdu : tout reste conservé.
Vous voulez arrêter complètement ? Lisez Résilier votre abonnement ou supprimer votre compte.
Puis-je prolonger la période d’essai ?
Parfois, oui. Écrivez-nous à support@stippa.nl et expliquez pourquoi vous avez besoin de plus de temps.