Qu’est-ce que l’intervalle de créneaux ?

Qu’est-ce qu’un intervalle de créneaux ?

L’intervalle de créneaux décide à quelle fréquence une nouvelle heure de début commence pour un service. Les heures se comptent à partir du moment où vous ouvrez, et une heure n’est proposée que si le service entier y tient encore.

Exemple : un service de 30 minutes avec un intervalle de 30 minutes, et vous êtes ouvert de 09:00 à 17:00. Un client voit alors :

09:00, 09:30, 10:00, 10:30, ... , 16:30

Chaque service a son propre intervalle

L’intervalle appartient au service, pas à tout votre planning. Une taille de barbe peut ainsi commencer tous les quarts d’heure et des mèches toutes les demi-heures. Un nouveau service démarre à 15 minutes.

Comment régler l’intervalle ?

Allez dans Administration > Réservation en ligne, onglet Quand. Réservation en ligne se trouve sous l’intitulé Rendez-vous. Dans Intervalles de créneaux, cliquez sur Ajuster par service.

Vous voyez tous vos services les uns sous les autres, chacun avec son propre menu. Choisissez un intervalle et il est enregistré aussitôt. Avec Rechercher des services, vous trouvez vite le bon service.

Pour modifier plusieurs services à la fois :

1. Cochez les services, ou choisissez Tout sélectionner.
2. Choisissez l’intervalle dans Définir sur.
3. Cliquez sur Appliquer à … sélectionné(s).

Options disponibles : 5, 10, 15, 20, 30, 45, 60, 90 ou 120 minutes.

Vous ne voyez pas l’onglet Quand ? Il n’existe que tant que le module Widget de réservation est activé. Vous le vérifiez dans Administration > Modules.

Quel intervalle choisir ?

Un rendez-vous bloque toute sa durée. L’heure de début suivante est le premier pas de l’intervalle après la fin de ce rendez-vous.

Si la durée du service tient exactement dans l’intervalle, les rendez-vous s’enchaînent. Sinon, il reste du temps libre :

• Service de 30 minutes avec un intervalle de 30 : les rendez-vous s’enchaînent
• Service de 45 minutes avec un intervalle de 15 : les rendez-vous s’enchaînent
• Service de 45 minutes avec un intervalle de 30 : un rendez-vous à 10:00 se termine à 10:45, le suivant commence à 11:00. Il reste un quart d’heure.

Un intervalle plus court donne plus de choix à vos clients. Un intervalle plus long en donne moins, mais une suite d’heures plus calme.

Et si mes services ont des durées différentes ?

Comme chaque service a son propre intervalle, vous l’adaptez à la durée de chaque service.

Exemple : un service de 90 minutes avec un intervalle de 30 minutes. Un rendez-vous à 10:00 bloque jusqu’à 11:30. L’heure de début suivante pour ce service est alors 11:30.

Si vous avez réglé un temps tampon autour des rendez-vous, ce temps s’ajoute encore.