El problema que esto resuelve
Mucha gente lleva un calendario propio además de Stippa: una visita al dentista, una cita con un proveedor, una tarde libre. Stippa no sabe nada de eso, así que esa hora sigue siendo reservable en línea. El resultado es un cliente que reserva justo entonces y una cita que te toca mover.
Con la sincronización de calendario, Stippa lee el calendario de una persona. Si hay algo apuntado, esa hora desaparece de los momentos disponibles del widget de reservas.
Qué se comparte y qué no
Esto es lo más importante de entender antes de conectar nada:
- Stippa lee solo si una franja está ocupada, no lo que haces en ese momento. Los títulos, los lugares, las notas y los invitados no viajan.
- Tus citas de Stippa sí pueden aparecer en tu propio calendario, para que lo veas todo en un sitio.
- La conexión es por persona, no por negocio. Cada cual conecta su propio calendario.
Así conectas un calendario
- Comprueba primero que el módulo esté activo. Ve a Administración y luego Módulos, y mira en Calendar sync. Si lleva una etiqueta de plan, la función está en un plan superior.
- Ve a la persona y abre la pestaña de conexiones de calendario.
- Haz clic en conectar y entra en tu cuenta de calendario.
- Da permiso de acceso a tu calendario.
Después de conectar, Stippa trae las citas que ya hay. Con un calendario lleno, la primera vez puede tardar unos minutos.
¿Cuántos calendarios por persona?
Depende de tu plan. En los planes más ligeros conectas un calendario por persona; en los más completos, varios. Va bien cuando alguien lleva por separado un calendario de trabajo y uno privado y los dos tienen que bloquear su disponibilidad.
El número que te corresponde está con tu suscripción, en Administración y luego Suscripción.
¿Cuándo se actualiza?
La sincronización corre cada cierto tiempo, no al segundo. Si apuntas algo ahora, puede tardar unos minutos en desaparecer del widget de reservas.
Para un bloqueo del que quieras estar seguro, por ejemplo un día libre que ya sabes, es mejor usar una excepción de horario. Esa vale al momento. Consulta Añadir cierres puntuales y excepciones.
Situaciones habituales
De repente hay muchas menos horas disponibles
Seguramente haya citas recurrentes en el calendario conectado que ocupan el día o la semana enteros, por ejemplo un evento de día completo de «teletrabajo». Los eventos de día completo bloquean todo el día. Ponles una franja horaria o sácalos del calendario conectado.
La conexión ha caducado
Si cambias tu contraseña o retiras el permiso en tu proveedor de calendario, la sincronización se para. Lo ves en la ficha de la persona. Vuelve a conectar para arreglarlo.
No veo mis citas de Stippa en mi propio calendario
Esa es la otra dirección. Comprueba que esté activa la opción de escribir las citas en tu calendario, y no solo la de leer.
Conectar sin cuenta
Si solo quieres ver tu calendario de Stippa en un programa que ya usas, sin conectar ninguna cuenta, puede bastarte un enlace de suscripción al calendario. Es de solo lectura, así que no bloquea disponibilidad: es una vista, no una sincronización.