¿Por qué configurarlo por persona?
No todo tu equipo trabaja las mismas horas. Si das a una persona su propio horario, tus clientes solo ven con ella las horas en que de verdad está.
Paso 1: elige a la persona
En el menú lateral, ve a Disponibilidad, dentro de Calendario. A la izquierda hay una lista con Empresa arriba y, debajo, en Personal, tu equipo. Haz clic en la persona. En el móvil, elígela en la lista desplegable de arriba.
También puedes abrir a una persona en Personal y hacer clic en Horario laboral. Llegas a Disponibilidad con esa persona ya elegida.
Paso 2: activa Horario personalizado
Una persona nueva sigue el horario de la empresa. Bajo el interruptor Horario personalizado pone entonces Sigue el horario de la empresa. Esa persona trabaja los mismos días y horas en que la empresa está abierta, con los mismos descansos.
Activa Horario personalizado para darle un horario propio. El horario semanal aparece debajo.
Paso 3: configura el horario laboral
- Con el interruptor junto a cada día indicas si esa persona trabaja ese día. Un día desactivado está cerrado para ella, aunque la empresa esté abierta.
- Arrastra las barras para cambiar las horas, o abre las horas exactas con la flecha junto al día.
- Con Añadir franja horaria das a un día más de un bloque, por ejemplo una mañana y una tarde.
- Con Añadir descanso pones un descanso fijo en el horario, como la comida. Ese rato no se puede reservar ninguna semana.
Haz clic en Guardar. Si el horario actual ya está en vigor desde antes de hoy, Stippa pregunta si el cambio puede aplicarse desde hoy. Elige Guardar desde hoy: las fechas anteriores mantienen el horario antiguo.
Las citas existentes se quedan como están. Si alguna queda fuera del nuevo horario, recibes un aviso para que puedas moverla tú.
Planificar un horario con antelación
Si alguien trabaja otras horas a partir de una fecha, en verano por ejemplo, planifica un horario nuevo:
- Haz clic en Planificar nuevo horario.
- Elige una Fecha de inicio futura y, si quieres, ponle un Nombre al horario.
- Si es temporal, activa Horario temporal y rellena Hasta. Después de esa fecha vuelve a aplicarse automáticamente el horario anterior.
- Haz clic en Planificar horario.
El horario nuevo empieza como copia del actual. Ajústalo después y guarda.
Días libres y excepciones
Debajo del horario está Excepciones. Con la persona elegida, arrastra en ese calendario sobre el día y las horas. En la ventana Añadir excepción eliges No disponible para un día libre o unas horas fuera, o Disponible para un día de trabajo extra. Con Fecha de fin y Día completo dejas unas vacaciones enteras fijadas de una vez. Consulta Añadir cierres puntuales y excepciones.
Si usas la aplicación Personal, una ausencia registrada allí aparece aquí también, con Gestionado en Personal. Esa la cambias en la propia ausencia, no en Disponibilidad.
Una excepción que añades con Empresa elegida vale para todos. Si la empresa cierra un día, nadie del equipo se puede reservar ese día. Un horario de apertura extra a nivel de empresa no hace que el equipo trabaje más. Si quieres que alguien trabaje un día extra, añade la excepción a esa persona.
¿Cómo encaja esto con el horario de la empresa?
- Horario personalizado desactivado: la persona trabaja según el horario de la empresa, descansos incluidos.
- Horario personalizado activado: solo cuenta su propio horario. Un día en que no tenga descanso propio, se aplica el descanso del horario de la empresa.
- En ambos casos cuentan sus propias excepciones y las de la empresa.
¿Una persona no aparece en línea?
Tus clientes solo ven a una persona si Reservable en línea está activado. Ese interruptor está en la ficha de la persona, en Personal. Si está desactivado, puedes seguir dándole citas tú desde el panel.