¿Qué es una cita recurrente?
Una cita recurrente se repite sola, cada tantas semanas o meses a la misma hora. Va bien para el cliente que viene a cortarse el pelo cada cuatro semanas o que tiene un tratamiento cada semana.
Las citas recurrentes forman parte del plan Groei y superiores. Actívalas con Habilitar citas recurrentes en Administración > General. Solo entonces ves la opción al crear una cita.
¿Cómo creo una cita recurrente?
- Ve a Citas y haz clic en Nueva cita
- Rellena los datos de la cita (cliente, servicio, hora)
- Haz clic en Más opciones y activa Cita recurrente
- Elige Semanal o Mensual, e indica cada cuántas semanas o meses. Si es semanal, eliges también los días; si es mensual, el día del mes.
- En Finaliza, elige cuándo termina la serie: Sin fecha de fin, tras un número de veces, o Hasta una fecha
- Haz clic en Crear cita
Debajo de los ajustes de repetición ves qué citas crea la serie.
¿Y si hay un conflicto?
Si una cita de la serie choca con una cita existente, primero ves qué fechas son. Entonces eliges:
- Omitir esas semanas en esta serie: se crea el resto de la serie, pero no las fechas que chocan
- Cancelar esta serie: no se crea nada
¿Cómo edito una serie recurrente?
Cuando editas una cita de una serie, eliges si cambias:
- Solo esta cita
- Esta y todas las citas futuras
- Todas las citas de la serie
¿Cómo cancelo una serie recurrente?
Abre una cita de la serie y elige Cancelar en Más opciones. También aquí eliges entre Solo esta cita, Esta y todas las citas futuras o Todas las citas de la serie.
Las citas recurrentes no se cancelan ni se confirman en bloque desde la lista de citas, porque Stippa necesita saber en cada cita a cuál de estas tres opciones te refieres.
¿Pueden mis clientes reservar citas recurrentes?
No. Una serie la creas tú en el panel. Los clientes no pueden reservar una serie desde el widget de reservas.