Was Module sind
Stippa kann viel mehr, als die meisten Betriebe brauchen. Statt alles auf einmal zu zeigen, ist der Funktionsumfang in Module aufgeteilt: einzelne Bausteine, die Sie jeweils ein- oder ausschalten können.
Ein ausgeschaltetes Modul verschwindet aus Ihrem Menü, aus Ihren Einstellungen und aus dem Buchungswidget. So bleibt das System übersichtlich: Sie sehen nur, womit Sie wirklich arbeiten.
Sie finden sie unter Verwaltung und dann Module.
Warum das eines der ersten Dinge ist, die Sie tun
Beim Anlegen Ihres Kontos schaltet Stippa eine Standardauswahl ein, die zu der Art von Betrieb passt, die Sie angegeben haben. Das ist ein Ausgangspunkt, kein Endpunkt. Zwei Friseure gleicher Größe arbeiten oft völlig unterschiedlich: Der eine möchte eine Warteliste und Vorauszahlung online, der andere vor allem Ruhe und möglichst wenige Bildschirme.
Eine halbe Stunde auf der Modulseite erspart Ihnen später viel Suchen. Zwei Dinge bringen am meisten:
- Schalten Sie aus, was Sie nicht nutzen. Ungenutzte Funktionen kosten kein Geld, aber Aufmerksamkeit. Jeder zusätzliche Menüpunkt ist etwas, das Sie ignorieren müssen.
- Schalten Sie ein, was Ihnen fehlt. Viele Betriebe stoßen monatelang auf ein Problem, ohne zu wissen, dass die Lösung schon in ihrem Plan steckt.
So schalten Sie ein Modul ein oder aus
- Gehen Sie zu Verwaltung und dann Module.
- Klicken Sie auf ein Modul, um zu sehen, was es tut, was Sie damit machen können und wo die zugehörigen Einstellungen liegen.
- Schalten Sie es mit dem Schalter ein oder aus.
Die Änderung gilt sofort. Sie müssen nichts speichern und nichts neu laden.
Die drei Arten von Modulen
Immer eingeschaltet
Einige Module bilden den Kern von Stippa: Termine, Kunden und Mitarbeiter. Diese können Sie nicht ausschalten, denn ohne sie gibt es kein System. Deshalb stehen sie auch nicht in der Liste.
Selbst ein- und ausschaltbar
Der größte Teil. Zum Beispiel die Warteliste, wiederkehrende Termine, Nachsorgenachrichten oder die Kalendersynchronisierung. Sie gehören zu Ihrem Plan, und Sie entscheiden selbst, ob Sie sie nutzen.
In einem höheren Plan verfügbar
Ist eine Funktion nicht in Ihrem Plan enthalten, sehen Sie sie trotzdem, mit einem Label, das angibt, ab welchem Plan sie verfügbar ist. So wissen Sie, was es gibt, ohne die Preisseite durchforsten zu müssen. Klicken Sie darauf, um zu sehen, was die Funktion tut, bevor Sie entscheiden, ob sich ein Wechsel lohnt.
Untermodule: zuerst der Hauptschalter
Einige Module haben untergeordnete Bausteine. Diese stehen nicht als eigene Karte in der Liste, sondern im Fenster des Hauptmoduls. Self-Service für Kunden ist so ein Hauptmodul, darunter Selbst stornieren, Selbst verschieben, Terminvorschläge und Eigene Daten.
Ist das Hauptmodul ausgeschaltet, sind die Bausteine nicht aktiv, auch wenn ihre eigenen Schalter noch eingeschaltet sind. Ihre Einstellung bleibt aber gespeichert: Schalten Sie das Hauptmodul später wieder ein, ist alles so, wie Sie es hatten.
Was passiert mit Ihren Daten, wenn Sie etwas ausschalten?
Nichts. Ein Modul auszuschalten blendet die Funktion aus, löscht aber keine Daten. Schalten Sie die Warteliste aus und später wieder ein, sind Ihre bestehenden Einträge noch da. So können Sie ohne Risiko ausprobieren, was zu Ihnen passt.
Ein Modul ist eingeschaltet, aber ich sehe nichts
Drei Dinge zum Prüfen, in dieser Reihenfolge:
- Hat das Modul ein übergeordnetes Modul? Ist dieses ausgeschaltet, ist der Baustein nicht aktiv. Das sehen Sie auf der Detailseite des Moduls.
- Ist die Funktion in Ihrem Plan enthalten? Ein Modul mit Plan-Label lässt sich anklicken, wird aber erst nach einem Wechsel aktiv.
- Sind Sie Mitarbeiter? Nur Inhaber und Admins können die Verwaltung öffnen und damit auch die Modulseite. Bitten Sie einen von ihnen, das Modul einzuschalten.
Kommen Sie nicht weiter, lesen Sie Keine verfügbaren Zeitfenster sichtbar oder kontaktieren Sie den Support.
Woran Sie bei der Auswahl denken sollten
Ein paar Fragen, die die Entscheidung meist schnell machen:
- Rufen Sie Kunden an, wenn eine Lücke in Ihrem Kalender entsteht? Dann ist die Warteliste wahrscheinlich die größte Zeitersparnis, die Sie haben können.
- Kommen dieselben Kunden alle vier oder sechs Wochen wieder? Dann sehen Sie sich wiederkehrende Termine an.
- Haben Sie Probleme mit No-Shows? Schalten Sie die Vorauszahlung online ein und prüfen Sie den Zeitpunkt Ihrer Erinnerungen.
- Arbeiten Sie mit einem eigenen Kalender außerhalb von Stippa? Dann verhindert die Kalendersynchronisierung Doppelbuchungen.
- Verkaufen Sie neben Ihren Dienstleistungen auch Produkte? Dann sind Produkt-Extras interessant.
- Kassieren Sie am Empfang? Dann sehen Sie sich Kasse, Kartenzahlung am Schalter und Bestand an. Siehe Die Kasse.
- Haben Sie noch keine eigene Website? Mit Website erstellen Sie eine eigene Seite mit Ihren Dienstleistungen, Fotos und Öffnungszeiten.
- Erfassen Sie Stunden und Urlaub Ihres Teams? Dann ist Zeiterfassung und Abwesenheit das Modul für Stempeln, Stunden und Abwesenheit.
Sie müssen nicht alles auf einmal entscheiden. Schalten Sie ein, was gerade ansteht, und schauen Sie in einem Monat wieder vorbei.