Jemand kommt ohne Termin herein. Sie möchte eine Flasche Shampoo, oder es ist ruhig und Sie schneiden ihr zwischendurch die Haare. Dafür ist die Kasse da: Sie öffnen einen Beleg, tippen an, was Sie verkaufen, und kassieren. In Ihrem Kalender erscheint kein Termin, denn es hat keinen gegeben.
Was brauche ich?
- Ein Abonnement ab Pro.
- Das Modul Kartenzahlung am Schalter eingeschaltet und darunter das Modul Kasse. Beide schalten Sie unter Verwaltung > Module ein.
Danach steht Kasse im App-Umschalter oben links, neben Kalender und Verwaltung. Nur Inhaber und Admins sehen sie dort.
Einen Beleg öffnen
Klicken Sie auf Neuer Beleg
Der Beleg erhält sofort eine Nummer. Diese Nummer gehört Ihrem Betrieb und läuft fortlaufend: Auf Beleg 41 folgt Beleg 42, auch wenn Sie einen stornieren.
Tippen Sie an, was Sie verkaufen
Links stehen Ihre Dienstleistungen und Produkte, gruppiert so, wie Sie sie in der Verwaltung eingeteilt haben. Suchen Sie etwas, verwenden Sie das Suchfeld über den Kacheln.
Kassieren Sie
Rechts steht die Summe. Klicken Sie auf Kassieren, wählen Sie, wie der Kunde bezahlt, und schließen Sie mit Beleg abschließen ab.
Der Bildschirm zeigt danach kurz, welchen Beleg Sie abgeschlossen haben, und ist dann für den nächsten Kunden bereit.
Der Beleg existiert ab dem ersten Antippen, nicht erst beim Kassieren. Das ist Absicht: Fällt Ihr Tablet aus oder schließen Sie versehentlich den Tab, ist nichts verloren. Öffnen Sie die Kasse erneut auf demselben Gerät, ist Ihr Beleg noch da.
Eine Dienstleistung ohne Termin verkaufen
Das geht hier, auf einem Beleg, der zu einem Termin gehört, dagegen nicht. Der Unterschied: Bei einem Termin folgen die Zeilen auf dem Beleg dem, was gebucht ist, dort ändern Sie also den Termin selbst. Am Empfang ist nichts gebucht, dem der Beleg widersprechen könnte.
Der Preis auf der Kachel ist Ihr normaler Preis. Vereinbaren Sie etwas anderes, passen Sie den Betrag auf der Zeile an, bevor Sie kassieren. Der Beleg speichert, was Sie wirklich berechnet haben.
Rabatt geben
Öffnen Sie Weitere Aktionen unter dem Beleg und setzen Sie eine Zeile Rabatt mit dem Betrag darauf, der abgezogen wird. Diese Zeile ist sichtbar, auf dem Beleg ist also später zu sehen, was der Kunde bekommen hat und warum die Summe niedriger ausfällt.
Sie haben etwas falsch angetippt
Klicken Sie auf das Rückgängig-Symbol neben der Zeile (Stornieren). Stippa setzt dann eine Gegenbuchung dagegen, die die Zeile aufhebt. Auf dem Bildschirm klappt der Beleg diese beiden zusammen, damit Sie sehen, was der Kunde wirklich bezahlt. Möchten Sie sie trotzdem sehen, klicken Sie unter den Zeilen auf den Hinweis, dass Korrekturen ausgeblendet sind.
Beide Zeilen bleiben aber gespeichert. Ein Beleg darf sich nachträglich nicht stillschweigend ändern, eine Korrektur ist also auffindbar statt verschwunden.
Einen Beleg wiederfinden
Unter Belege stehen die Belege der Kasse, die neuesten oben, mit Nummer, Betrag und Status. Klicken Sie darauf, und Sie sind wieder auf diesem Beleg.
Ein Beleg zu einem Termin steht dort nicht. Den finden Sie beim Termin selbst, wo auch der Kunde und die Uhrzeit stehen.
Einen Beleg stornieren
Jemand überlegt es sich anders und geht. Wählen Sie dann Beleg stornieren. Der Beleg bleibt mit seiner Nummer bestehen und erhält den Status Storniert.
Liegt schon Geld auf dem Beleg, erstatten Sie es zuerst, sonst stimmt die Kasse später nicht. Ein Grund ist dann Pflicht.
Das wirkt umständlich, aber die niederländische Steuerbehörde (Belastingdienst) verlangt, dass die Nummerierung einer Kasse keine Lücken hat. Ein weggeworfener Beleg ist eine Lücke, und eine Lücke lässt sich nicht erklären.
Offen gebliebene Belege schließen sich selbst. Vergessen Sie einen, wird er am nächsten Morgen um 06:00 Uhr automatisch storniert, mit dem Grund, dass er nach Geschäftsschluss offen geblieben ist. Sie beginnen also nie einen Tag mit den Belegen von gestern auf dem Bildschirm.
Üben mit dem Trainingsmodus
Möchten Sie eine neue Kollegin üben lassen, schalten Sie in der Seitenleiste der Kasse den Trainingsmodus ein. Sie erfassen dann Übungsbelege, die nirgends zählen: kein Umsatz, kein Bestand und kein Kartenterminal. Sie sehen sie unter Belege, solange der Modus eingeschaltet ist, getrennt von Ihren echten Belegen. Der Modus gilt ab dem nächsten Beleg, ein bereits offener Beleg bleibt also ein echter Beleg.
Den Tag abschließen
Gehen Sie am Ende des Tages zu Verwaltung > Tagesabschluss, in der Seitenleiste unter Kasse.
- Kasse öffnen: Zählen Sie morgens das Wechselgeld in der Lade und tragen Sie den Anfangsbestand ein. Kassieren Sie, bevor Sie das getan haben, öffnet Stippa die Kasse selbst mit € 0,00. Sie sehen dann Anfangsbestand noch nicht erfasst und können den Betrag nachtragen.
- Kasse zählen: Tragen Sie ein, was in der Lade liegt. Stippa zeigt die Kassendifferenz sofort an. Gibt es eine Differenz, ist eine Erläuterung Pflicht.
- Kasse abschließen: geht erst, wenn kein Beleg mehr offen ist. Schließen Sie jeden Beleg ab oder stornieren Sie ihn.
- Lade öffnen: Halten Sie fest, dass die Lade ohne Verkauf geöffnet wurde, etwa um Wechselgeld zu holen.
Auf derselben Seite sehen Sie den Umsatz des Tages pro Zahlungsart, mit MwSt., Trinkgeldern, Rabatten und Korrekturen.
Berichte
Unter Verwaltung > Kassenberichte stehen die Übersichten, die Ihr Steuerberater oder die Steuerbehörde anfordern kann, etwa Kassendifferenzen, Zahlungsarten pro Tag, Fehlbelege, Rabatte und Korrekturen, Trinkgelder pro Mitarbeiter, Gutscheine und Übungsbelege. Wählen Sie einen Zeitraum und laden Sie jede Übersicht als CSV herunter.
Bestand
Ab Pro können Sie unter Kartenzahlung am Schalter auch das Modul Bestand einschalten. Ein Produkt, das Sie an der Kasse verkaufen, wird dann von Ihrem Bestand abgezogen.
Wer darf die Kasse benutzen?
Inhaber und Admins. Mitarbeiter sehen die Kasse nicht im App-Umschalter und können keine Belege öffnen oder ansehen.
Häufige Fragen
Sehe ich diese Verkäufe in meinem Umsatz? Ja. Ein Beleg der Kasse zählt genauso wie ein Beleg eines Termins, einschließlich der MwSt. pro Zeile.
Kann ich einen Kunden mit einem Einzelverkauf verknüpfen? Das geht, muss aber nicht sein. Ohne Kunde ist es ein anonymer Verkauf, was am Empfang der Normalfall ist.
Kann ich hier einen Gutschein verkaufen? Ja. Öffnen Sie Weitere Aktionen unter dem Beleg und wählen Sie Gutschein verkaufen. Der Code erscheint sofort einmalig auf dem Bildschirm. Schreiben Sie ihn auf den Beleg, denn danach lässt er sich nicht mehr nachschlagen. Einen Gutschein lösen Sie an derselben Stelle ein, mit Gutschein einlösen.
Ich sehe die Kasse nicht im App-Umschalter. Dann ist das Modul Kasse oder Kartenzahlung am Schalter ausgeschaltet, oder Ihr Abonnement liegt unter Pro. Beide finden Sie unter Verwaltung > Module. Sind Sie Mitarbeiter, sehen Sie die Kasse nicht: Fragen Sie den Inhaber.