Wie nehme ich Kontakt auf?
Feedback senden im Seitenmenü
Am schnellsten geht es mit Feedback senden, unten im Seitenmenü. Wählen Sie, was Sie schicken möchten:
- Problem melden
- Funktionsanfrage
- Allgemeine Frage
Sie können Schritte hinzufügen, mit denen sich das Problem nachstellen lässt, und bis zu drei Anhänge von je 10 MB, etwa einen Screenshot. Wir sehen dann auch, auf welcher Seite Sie waren, das müssen Sie also nicht erklären.
Schreiben Sie an support@stippa.nl.
Kontaktformular und WhatsApp
Unter stippa.nl/contact finden Sie ein Kontaktformular. Lieber WhatsApp? Schicken Sie eine Nachricht an +31 6 15745447.
Wie schnell bekomme ich eine Antwort?
Wir antworten innerhalb weniger Werktage, an Werktagen von Montag bis Freitag. Rund um Feiertage kann es länger dauern. Mit dem Plan Pro oder Zakelijk werden Sie bevorzugt behandelt.
Was gehört in Ihre Meldung?
- Was passiert ist und was Sie erwartet haben
- Die Schritte, die Sie gemacht haben, bevor es schiefging
- Um welche Seite oder Funktion es geht
- Die Fehlermeldung, die Sie gesehen haben, im Wortlaut
- Ein Screenshot, wenn das hilft
Geht es um einen Termin oder einen Kunden, nennen Sie auch das Datum und die Dienstleistung.
Gibt es eine Statusseite?
Ja, unter status.stippa.nl. Dort sehen Sie, ob Stippa wie vorgesehen funktioniert. Diese Seite ist unabhängig von Stippa, Sie können sie also auch aufrufen, wenn Stippa selbst nicht erreichbar ist.
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