Wie nehme ich Kontakt auf?
Es gibt zwei Wege:
Die Feedback-Schaltfläche in der Seitenleiste
Am schnellsten geht es über die Feedback-Schaltfläche unten links im Dashboard. Dort können Sie:
- Einen Fehler melden
- Eine Funktion vorschlagen
- Eine allgemeine Nachricht schicken
Wir lesen jede Nachricht und antworten so schnell wie möglich.
Sie erreichen uns auch unter support@stippa.nl. Wir bemühen uns, innerhalb von 1 Werktag zu antworten.
Was gehört in Ihre Meldung?
Damit wir Ihnen schnell helfen können, schicken Sie am besten Folgendes mit:
- Eine Beschreibung des Problems
- Die Schritte, die Sie gemacht haben, bevor das Problem auftrat
- Um welche Seite oder Funktion es geht
- Etwaige Fehlermeldungen, die Sie sehen
- Einen Screenshot, wenn er etwas zeigt
Je mehr Zusammenhang Sie mitgeben, desto schneller können wir helfen.
Gibt es eine Statusseite?
Bei Störungen oder Wartungsarbeiten melden wir uns über unsere Statuskanäle. Wenn Sie eine Störung vermuten, schicken Sie eine Nachricht über die Feedback-Schaltfläche.
Antwortzeiten
Wir sind an Werktagen von Montag bis Freitag erreichbar. An Feiertagen kann die Antwort länger dauern.