Записи відфільтровано
Найчастіша причина, чому запис здається «зниклим», - увімкнений фільтр. Перевірте:
Фільтр статусу
У списку записів можна фільтрувати за статусом. При фільтрі «Підтверджено» не видно ні скасованих записів, ні неявок. Поставте фільтр на Усі, щоб побачити все.
Фільтр дати
Перевірте діапазон дат у списку. Можливо, ви дивитеся на інший період, ніж думаєте.
Фільтр пошуку
Коли в пошуку введено слово, видно лише збіги. Очистьте поле пошуку, щоб побачити всі записи.
Запис скасовано
Скасовані записи типово сховані в розкладі, але в списку записів їх видно. Перевірте список зі статусом Скасовано.
Запис так і не було створено
Коли клієнт каже, що записався, а в системі запису немає, могло статися одне з такого:
- Оплата не пройшла, і запис не підтвердився
- Клієнт не дійшов до кінця процесу бронювання
- Під час бронювання сталася технічна помилка
Попросіть клієнта перевірити лист із підтвердженням. Якщо він є, запис створено. Якщо його немає, бронювання не завершилося.
Досі не знайшли?
Напишіть через кнопку відгуку, вкажіть адресу пошти клієнта й очікувану дату запису.