Як зв’язатися?
Є два шляхи:
Кнопка відгуку в бічному меню
Найшвидше - кнопкою відгуку в лівому нижньому куті панелі. Там можна:
- Повідомити про помилку
- Попросити нову функцію
- Надіслати звичайне повідомлення
Ми читаємо кожне повідомлення й відповідаємо якнайшвидше.
Електронна пошта
Нас можна знайти й за адресою support@stippa.nl. Намагаємося відповідати протягом 1 робочого дня.
Що додати до звернення?
Щоб ми допомогли якнайшвидше, стануть у пригоді:
- Опис проблеми
- Кроки, зроблені перед тим, як проблема виникла
- Яка сторінка чи функція це стосується
- Повідомлення про помилки, якщо вони є
- Знімок екрана, якщо він доречний
Що більше контексту, то швидше ми допоможемо.
Чи є сторінка статусу?
Про збої та роботи ми повідомляємо на своїх каналах статусу. Якщо ви припускаєте збій, напишіть через кнопку відгуку.
Час відповіді
Ми на місці в робочі дні, з понеділка до п’ятниці. У свята відповідь може зайняти більше часу.