Як зв’язатися з нами?
Надіслати відгук у боковому меню
Найшвидше: Надіслати відгук унизу бокового меню. Оберіть, що хочете надіслати:
- Повідомити про проблему
- Запит функції
- Загальне запитання
Можна додати кроки, щоб відтворити проблему, і до трьох вкладень по 10 МБ кожне, наприклад знімок екрана. Ми також бачимо, на якій сторінці ви були, тож пояснювати це не потрібно.
Електронна пошта
Пишіть на support@stippa.nl.
Контактна форма і WhatsApp
На stippa.nl/contact є контактна форма. Зручніше WhatsApp? Надішліть повідомлення на +31 6 15745447.
Як швидко я отримаю відповідь?
Ми відповідаємо протягом кількох робочих днів, з понеділка по п’ятницю. Біля свят це може тривати довше. На планах Pro і Zakelijk ваші звернення мають пріоритет.
Що додати до звернення?
- Що сталося і чого ви очікували
- Кроки, які ви зробили, перш ніж щось пішло не так
- Про яку сторінку чи функцію йдеться
- Повідомлення про помилку, дослівно
- Знімок екрана, якщо це допоможе
Якщо йдеться про запис чи клієнта, вкажіть дату й послугу.
Чи є сторінка стану?
Так, на status.stippa.nl. Там видно, чи Stippa працює як слід. Ця сторінка не залежить від Stippa, тож її можна відкрити, навіть коли сам Stippa недоступний.
Хочете скасувати підписку або видалити обліковий запис?
Це ви робите самостійно. Прочитайте статтю Скасувати підписку або видалити обліковий запис.