Припинити роботу зі Stippa можна на трьох рівнях: перестати платити, видалити власний вхід або видалити всю компанію. Вони не залежать одне від одного.
Скасування підписки
Перейдіть до Адміністрування > Підписка і натисніть Скасувати підписку. Stippa запитає причину. Це поле можна залишити порожнім. Підтвердьте кнопкою Так, скасувати.
Підписка діє до кінця вже оплаченого періоду. Нового платежу не буде, а сплачені гроші не повертаються. До цієї дати все працює як звичайно, а вгорі панелі видно, коли підписка закінчиться.
Передумали? Натисніть Відновити підписку до цієї дати. Скасувати чи відновити підписку може лише власник компанії.
Ви на пробному періоді
Якщо оплату ще не налаштовано, скасовувати нічого, і кнопки Скасувати підписку ви не побачите. Пробний період закінчиться сам, і нічого не буде списано.
Після цього ви й далі входите в систему і бачите всі свої дані, але вже не можете додавати співробітників, послуги чи членів команди, а функції плану вимкнено. Те саме стосується кінця скасованої підписки. Дані зберігаються. Якщо хочете їх видалити, нижче описано, як видалити компанію.
Якщо під час пробного періоду ви вже налаштували оплату, скасовуйте так, як описано вище.
Спершу збережіть дані
Хочете забрати клієнтів і записи? Експортуйте їх до видалення компанії. На сторінці Клієнти є Експортувати CSV. На сторінці Записи це під кнопкою з трьома крапками. Файл відкривається в Excel чи іншій програмі для таблиць.
Видалення облікового запису
Обліковий запис: це ваш вхід. Якщо його видалити, зникнуть вхід, пристрої та сповіщення. Компанія залишається, разом із записами, клієнтами й відпрацьованими годинами.
- На сайті: відкрийте Мій профіль, вкладку Обліковий запис, і оберіть Видалити акаунт.
- У застосунку Stippa: відкрийте Обліковий запис і оберіть Видалити акаунт.
Підтвердьте паролем або повторним входом через Google чи Apple. Скасувати це не можна.
Якщо ви єдиний власник компанії, поки що цього зробити не можна. Спершу призначте власником когось іншого в Адміністрування > Команда, а потім видаліть обліковий запис.
Видалення компанії
Саму компанію в застосунку не видалити. Це робиться так:
- Скасуйте підписку, якщо ще цього не зробили.
- З адреси електронної пошти свого облікового запису напишіть на support@stippa.nl з проханням видалити компанію.
Після видалення:
- Одразу компанія стає недоступною: ваша сторінка й посилання для запису більше не працюють, і ніхто з команди вже не може увійти.
- Протягом 30 днів ми можемо її відновити. Напишіть нам, якщо передумаєте.
- Через 30 днів ми остаточно видаляємо дані, зокрема клієнтів, записи, співробітників і послуги.
Якщо ви проводили продажі через Stippa, облік продажів ми зберігаємо сім років, бо цього вимагає закон: чеки, платежі, касові зміни, рух складу й подарункові сертифікати. Разом із ними залишаються дані компанії, товари, на які посилається цей облік, і перелік того, хто яку роль мав.