Jak się skontaktować?
Wyślij opinię w menu bocznym
Najszybciej przez Wyślij opinię na dole menu bocznego. Wybierz, co chcesz wysłać:
- Zgłoś problem
- Prośba o funkcję
- Pytanie ogólne
Możesz dodać kroki, które pozwolą odtworzyć problem, i do trzech załączników po 10 MB każdy, na przykład zrzut ekranu. Widzimy też, z której strony wysyłasz zgłoszenie, więc nie musisz tego tłumaczyć.
Napisz na support@stippa.nl.
Formularz kontaktowy i WhatsApp
Na stippa.nl/contact jest formularz kontaktowy. Wolisz WhatsApp? Wyślij wiadomość na numer +31 6 15745447.
Jak szybko dostanę odpowiedź?
Odpowiadamy w ciągu kilku dni roboczych, od poniedziałku do piątku. W okolicach świąt może to potrwać dłużej. W planach Pro i Zakelijk masz pierwszeństwo.
Co dołączyć do zgłoszenia?
- Co się stało, a co powinno się stać
- Kroki wykonane, zanim coś poszło nie tak
- Której strony albo funkcji to dotyczy
- Komunikat o błędzie, który widzisz, słowo w słowo
- Zrzut ekranu, jeśli pomaga
Jeśli chodzi o wizytę albo klienta, dopisz datę i usługę.
Czy jest strona ze statusem?
Tak, pod adresem status.stippa.nl. Widać tam, czy Stippa działa tak, jak powinna. Ta strona działa niezależnie od Stippy, więc otworzysz ją także wtedy, gdy sama Stippa jest niedostępna.
Chcesz zrezygnować albo usunąć konto?
Zrobisz to samodzielnie. Przeczytaj Rezygnacja z subskrypcji albo usunięcie konta.