Kiedy mogę zrobić zwrot?
Zwrot zrobisz, gdy klient zapłacił przy rezerwacji, a wizyta została anulowana, albo gdy chcesz wyjść klientowi naprzeciw.
Krok 1: Otwórz wizytę
Przejdź do Wizyty i otwórz wizytę, przy której wykonano płatność.
Krok 2: Kliknij zwrot
Kliknij Wyślij zwrot w szczegółach płatności. Ten przycisk widać tylko wtedy, gdy przy tej wizycie zapisana jest płatność.
Krok 3: Potwierdź
Potwierdź zwrot. Kwota wraca przez Stripe na metodę płatności, z której klient zapłacił.
Jak długo trwa zwrot?
Stripe realizuje zwroty zwykle w ciągu 5 do 10 dni roboczych, zależnie od banku klienta.
Czy mogę zwrócić część kwoty?
Na razie zwrócisz tylko całą kwotę. Zwrotów częściowych nie da się zrobić z panelu Stippa. Jeśli tego potrzebujesz, wykonaj zwrot ręcznie w panelu Stripe.
Kto może robić zwroty?
Tylko właściciele i administratorzy. Pracownicy nie mają do tego dostępu.