Na een kleuring moet er opgeruimd worden, en voor een knipbeurt moet er klaargezet worden. Dat stond nergens, dus de agenda bood die minuten gewoon aan.
Wat er nieuw is
Je kunt omsteltijd instellen: een aantal minuten voor en na een afspraak. Dat kan voor je hele zaak, en per dienst, waarbij de dienst voorgaat op de zaak.
Optellen doen we niet
Staat er na een kleuring tien minuten opruimtijd en voor een knipbeurt vijf minuten voorbereiding, dan zit er tussen die twee afspraken tien minuten, niet vijftien. Het langste van de twee wint.
Dat is een bewuste keuze. Wie tien minuten tussenruimte wil en die als twee helften instelt, zou anders een kwartier kwijt zijn en daarmee een tijdslot dat hij nooit heeft weggegeven.
Wat het niet dichtzet
Omsteltijd zit tussen twee afspraken, en tussen niets anders. Niet tussen een afspraak en het begin van je dag, niet tussen een afspraak en je pauze, en niet tussen een afspraak en sluitingstijd. Anders zou het eerste en laatste tijdslot van elke dag verdwijnen.
Bij een dienst met verwerkingstijd, zoals een kleuring met inwerktijd, hangt de omsteltijd aan de buitenkant van het hele bezoek. De inwerktijd zelf blijft boekbaar voor iemand anders, want daar is die tijd voor.
Zelf wel of niet boeken
Standaard is omsteltijd een advies: online kan er niemand in boeken, maar jij aan de balie wel. Wil je dat het ook voor jezelf dichtzit, dan zet je dat om op Beheer > Afspraken. In beide gevallen tekent de agenda de gereserveerde minuten lichtjes in, zodat niemand ze voor leegte aanziet.