¿Cómo me pongo en contacto?
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La forma más rápida es Enviar comentarios, al final del menú lateral. Elige qué quieres enviar:
- Reportar un problema
- Solicitud de función
- Consulta general
Puedes añadir los pasos para reproducir el problema, y hasta tres archivos adjuntos de 10 MB cada uno, como una captura de pantalla. También vemos en qué página estabas, así que no hace falta que lo expliques.
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Respondemos en pocos días hábiles, de lunes a viernes. En torno a los festivos puede tardar más. En los planes Pro y Zakelijk tienes prioridad.
¿Qué incluyes en tu aviso?
- Qué ha pasado, y qué esperabas
- Los pasos que diste antes de que fallara
- Qué página o función es
- El mensaje de error que viste, al pie de la letra
- Una captura de pantalla, si ayuda
Si se trata de una cita o de un cliente, añade la fecha y el servicio.
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Sí, en status.stippa.nl. Ahí ves si Stippa funciona como debe. Esa página es independiente de Stippa, así que también puedes consultarla cuando Stippa no está accesible.
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