Було відомо, скільки записів випало. Не було відомо чому, а це єдине число, з яким можна щось зробити.
Що нового
Коли ви скасовуєте запис або ставите неявку, до цього можна додати причину. Які причини пропонуються, залежить від того, що саме сталося: при скасуванні їх сім, при неявці три.
Причину вибере й ваш клієнт, якщо скасує сам, посиланням із листа з підтвердженням. Тоді там буде його формулювання, а не ваше.
Це лишається необов’язковим
Навмисно. Обов’язкове меню вибору проклацують першим пунктом, а шістдесят відсотків справжніх причин кажуть більше, ніж сто відсотків «інше».
Де це видно
В Аналітиці є картка з розподілом за період, який ви дивитеся, з поділом за тим, хто скасував: ви, ваш клієнт або система під час нічної перевірки неявок.
Ця картка рахує за днем, коли скасували, а не за днем, на який запис мав припасти. Скасування в липні запису на серпень рахується, отже, у липні. Про це сказано й у підписі під заголовком картки, бо решта карток на цій вкладці роблять рівно навпаки.