Що це робить?
Клієнт щойно вийшов із салону. Через дві години після запису він отримує від вашої компанії подячний лист із кнопкою Записатися знову, щоб записатися ще раз одним кліком. Лист надходить мовою клієнта.
Це доступно в плані Groei і вище. Модуль називається Автоматичний супровід, його вмикають в Адміністрування > Модулі.
Де це налаштувати?
Перейдіть до Адміністрування > Електронна пошта та повідомлення і відкрийте вкладку Подячне повідомлення.
У розділі Налаштування за послугою подячне повідомлення вмикають або вимикають для кожної послуги. Наприклад, після фарбування воно надходить, а після швидкої стрижки ні. Нова послуга за замовчуванням увімкнена.
Коли надсилається повідомлення?
Лише для запису зі статусом Завершено, через 2 години після часу завершення. Якщо ви завершуєте запис пізніше, лист надходить одразу після завершення.
Запис, який залишається в статусі Підтверджено, подячного листа не отримує. Якщо ви ніколи не завершуєте записи вручну, увімкніть Автоматичне завершення в Адміністрування > Загальне. Тоді Stippa сама завершує запис через кілька годин після його закінчення. Докладніше в статті статуси записів.
Яким каналом?
Подячне повідомлення надходить електронною поштою, з адреси відправника, яку ви вказуєте в Адміністрування > Електронна пошта та повідомлення на вкладці Електронна пошта.
Чи може клієнт відписатися?
Так. Кожен подячний лист містить посилання для відписки. Клієнт, який відписався, більше не отримує автоматичних повідомлень від вашої компанії.