Заходить людина без запису. Вона хоче пляшку шампуню, або зараз спокійно і ви встигаєте її підстригти між записами. Для цього є каса: відкриваєте чек, додаєте те, що продаєте, і розраховуєтеся. У розкладі запис не з’являється, бо запису не було.
Що потрібно?
- Підписка від плану Pro.
- Увімкнений модуль Оплата картою на касі, а під ним модуль Каса. Обидва вмикають в Адміністрування > Модулі.
Після цього Каса з’являється в перемикачі застосунків угорі ліворуч, поруч із розкладом і «Адмініструванням». Там її бачать лише власники та адміністратори.
Відкриття чека
Натисніть «Новий чек»
Чек одразу отримує номер. Цей номер належить вашому салону і йде по порядку: після чека 41 буде чек 42, навіть якщо якийсь скасувати.
Додайте те, що продаєте
Ліворуч ваші послуги й товари, згруповані так, як ви розподілили їх в «Адмініструванні». Щоб щось знайти, скористайтеся полем пошуку над плитками.
Розрахуйтеся
Праворуч показано суму. Натисніть Прийняти оплату, виберіть спосіб оплати клієнта і завершіть кнопкою Закрити чек.
Після цього екран ненадовго показує, який чек ви закрили, і готовий до наступного клієнта.
Чек існує з першого натискання, а не лише з моменту оплати. Так зроблено навмисно: якщо планшет вимкнеться або ви випадково закриєте вкладку, нічого не втрачено. Відкрийте касу знову на тому самому пристрої, і чек буде на місці.
Продаж послуги без запису
Тут це дозволено, а на чеку, що належить до запису, ні. Різниця така: у записі рядки чека відповідають тому, що заброньовано, тож змінювати потрібно сам запис. На рецепції нічого не заброньовано, тож і суперечити нічому.
Ціна на плитці це ваша звичайна ціна. Якщо домовилися про іншу, змініть суму в рядку перед оплатою. Чек зберігає те, що ви насправді нарахували.
Знижка
Відкрийте Більше дій під чеком і додайте рядок Знижка із сумою, яку віднімаєте. Цей рядок видно, тож пізніше на чеку можна побачити, що отримав клієнт і чому сума менша.
Ви помилково щось додали
Натисніть значок скасування біля рядка (Скоригувати). Stippa додає зустрічний запис, який нівелює цей рядок. На екрані чек згортає обидва рядки, щоб ви бачили, що клієнт насправді платить. Якщо хочете їх побачити, натисніть під рядками повідомлення про приховані корекції.
Обидва рядки при цьому зберігаються. Чек не може потім тихо змінитися, тож корекцію можна знайти, а не втратити.
Як знайти чек
У розділі Чеки показано чеки каси, найновіші вгорі, з номером, сумою і статусом. Натисніть чек, щоб повернутися до нього.
Чека, що належить до запису, там немає. Його можна знайти в самому записі, де вказано також клієнта і час.
Скасування чека
Людина передумала й пішла. Тоді виберіть Скасувати чек. Чек зберігається зі своїм номером і отримує статус Скасовано.
Якщо на чеку вже є гроші, спершу поверніть їх, інакше каса не зійдеться. Тоді обов’язково вкажіть причину.
Це може здаватися зайвим, але податкова служба Нідерландів (Belastingdienst) вимагає, щоб нумерація каси не мала пропусків. Викинутий чек це пропуск, а пропуск неможливо пояснити.
Відкриті чеки закриваються самі. Якщо ви забули про чек, наступного ранку о 06:00 його буде автоматично скасовано з причиною, що він залишився відкритим після закриття. Тож день ніколи не починається зі вчорашніх чеків на екрані.
Тренування в режимі навчання
Щоб новий колега потренувався, увімкніть на бічній панелі каси Режим навчання. Тоді ви створюєте тренувальні чеки, які ніде не враховуються: без виручки, без складу і без платіжного терміналу. Поки режим увімкнено, ви бачите їх у розділі Чеки окремо від справжніх чеків. Режим діє з наступного чека, тож уже відкритий чек залишається справжнім.
Закриття дня
Наприкінці дня перейдіть до Адміністрування > Закриття дня, на бічній панелі в групі Каса.
- Відкрити касу: зранку перерахуйте розмінні гроші в скриньці і вкажіть Початковий баланс. Якщо ви розрахуєтеся раніше, Stippa сама відкриє касу з € 0,00. Тоді ви побачите Початковий залишок не вказано і зможете ввести суму пізніше.
- Перерахувати касу: вкажіть, скільки грошей у скриньці. Stippa одразу показує Касова різниця. Якщо є різниця, пояснення обов’язкове.
- Закрити касу: це вдасться лише тоді, коли не залишилося відкритих чеків. Закрийте або скасуйте кожен чек.
- Відкрити скриньку: зафіксуйте, що скринька відкривалася без продажу, наприклад щоб узяти розмінні гроші.
На тій самій сторінці видно виручку за день за способами оплати, з ПДВ, чайовими, знижками та корекціями.
Звіти
В Адміністрування > Касові звіти є огляди, які може запросити ваш бухгалтер або податкова служба, зокрема касові різниці, способи оплати за день, помилкові чеки, знижки й корекції, чайові за працівниками, подарункові картки і тренувальні чеки. Виберіть період і завантажте кожен огляд у форматі CSV.
Склад
У плані Pro і вище під Оплата картою на касі можна також увімкнути модуль Склад. Тоді товар, проданий на касі, списується зі складу.
Хто може користуватися касою?
Власники та адміністратори. Працівники не бачать каси в перемикачі застосунків і не можуть відкривати чи переглядати чеки.
Часті запитання
Чи бачу я ці продажі у своїй виручці? Так. Чек каси враховується так само, як чек запису, включно з ПДВ для кожного рядка.
Чи можна прив’язати клієнта до окремого продажу? Можна, але не обов’язково. Без клієнта це анонімний продаж, що на рецепції звичайна справа.
Чи можна тут продати подарункову картку? Так. Відкрийте Більше дій під чеком і виберіть Продати подарункову картку. Код одразу з’являється на екрані один раз. Запишіть його на чеку, бо потім його вже не знайти. Використати подарункову картку можна там само, через Використати подарункову картку.
Я не бачу каси в перемикачі застосунків. Тоді вимкнено модуль Каса або Оплата картою на касі, або ваша підписка нижча за Pro. Обидва модулі є в Адміністрування > Модулі. Якщо ви працівник, касу ви не бачите: зверніться до власника.