Коли клієнта просять заплатити?
Це ви вирішуєте для кожної послуги. Перейдіть до Послуги, відкрийте послугу й увімкніть Вимагати оплату при бронюванні. Потім оберіть:
- Повна ціна: клієнт платить за всю послугу наперед.
- Завдаток: клієнт платить фіксовану суму наперед, а решту під час візиту. Завдаток доступний з плану Groei.
Якщо потрібно платити, після заповнення своїх даних клієнт переходить на захищену сторінку оплати Stripe чи Mollie.
Що потрібно, щоб приймати платежі?
Підключений обліковий запис у Stripe чи Mollie. Його підключають в Адміністрування > Платежі та бухгалтерія, на вкладці Платежі. Без підключення оплату під час запису не ввімкнути.
Прочитайте налаштування платежів, а якщо вагаєтеся між двома, Stripe чи Mollie: що обрати?.
Що відбувається, якщо оплата не вдалася?
Доки клієнт не заплатив, запис має статус Очікує оплати, і час за ним утримується. Такі записи є в Записи > Очікує оплати.
Якщо за 30 хвилин оплати немає, час звільняється сам. Клієнт не отримує про це повідомлення. Якщо він усе ж заплатив іншим способом, відкрийте запис і оберіть Позначити як оплачено.
Коли я отримаю гроші?
Stripe чи Mollie переказує гроші на банківський рахунок за графіком виплат вашого облікового запису там. Як швидко це відбувається, видно в панелі платіжного провайдера.
Чи можна дозволити клієнтам заплатити пізніше?
Так. Якщо Вимагати оплату при бронюванні вимкнено, клієнт записується без оплати, а розрахунок відбувається під час візиту. Надіслати запит на оплату чи посилання для оплати зі Stippa не можна.
Чи бере Stippa комісію?
Stippa не бере комісії за транзакції. Stripe і Mollie мають власні тарифи. Їх можна знайти на їхніх сайтах.
Чи можна скасувати платіж?
Так, якщо ви власник чи адміністратор. Повернення коштів ніколи не відбувається саме, навіть якщо клієнт скасовує вчасно. Прочитайте оформлення повернень коштів.