Co to robi?
Klient właśnie wyszedł. Dwie godziny po wizycie dostaje od Twojej firmy e-mail z podziękowaniem i przyciskiem Zarezerwuj nową wizytę, którym jednym kliknięciem rezerwuje kolejną. E-mail jest w języku klienta.
Funkcja jest dostępna w planie Groei i wyższych. Moduł nazywa się Automatyczny kontakt po wizycie i włączasz go w Administracja > Moduły.
Gdzie to ustawić?
Przejdź do Administracja > E-mail i wiadomości i otwórz kartę Wiadomość podziękowania.
W Ustawienia per usługa włączasz albo wyłączasz podziękowanie dla każdej usługi osobno. Możesz je na przykład wysyłać po koloryzacji, a po szybkim strzyżeniu nie. Nowa usługa ma je domyślnie włączone.
Kiedy wiadomość jest wysyłana?
Tylko przy wizycie ze statusem Zakończono, 2 godziny po godzinie zakończenia. Jeśli zakończysz wizytę później, e-mail wychodzi od razu po jej zakończeniu.
Wizyta, która zostaje w statusie Potwierdzone, nie dostaje e-maila z podziękowaniem. Jeśli nigdy nie kończysz wizyt ręcznie, włącz Automatyczne zakończenie w Administracja > Ogólne. Stippa zakończy wtedy wizytę sama, kilka godzin po jej końcu. Więcej przeczytasz w artykule statusy wizyt.
Jakim kanałem?
Podziękowanie wychodzi e-mailem, z adresu nadawcy, który ustawiasz w Administracja > E-mail i wiadomości, na karcie E-mail.
Czy klient może zrezygnować?
Tak. Każdy e-mail z podziękowaniem zawiera link do wypisania się. Klient, który się wypisze, nie dostaje już automatycznych wiadomości od Twojej firmy.