Después de una coloración hay que recoger, y antes de un corte hay que preparar. Eso no estaba en ninguna parte, así que el calendario ofrecía esos minutos sin más.
Qué hay de nuevo
Puedes fijar tiempo de margen: unos minutos antes y después de una cita. Puede ser para todo tu negocio, y por servicio, y el servicio manda sobre el negocio.

No sumamos
Si después de una coloración hay diez minutos para recoger y antes de un corte cinco de preparación, entre esas dos citas hay diez minutos, no quince. Gana el más largo de los dos.
Es una decisión deliberada. Quien quiere diez minutos de separación y los pone como dos mitades perdería si no un cuarto de hora, y con él un hueco que nunca ha regalado.
Lo que no cierra
El tiempo de margen va entre dos citas, y entre nada más. Ni entre una cita y el principio de tu día, ni entre una cita y tu pausa, ni entre una cita y la hora de cierre. Si no, desaparecería el primer y el último hueco de cada día.
En un servicio con tiempo de espera, como una coloración con su tiempo de actuación, el margen cuelga por fuera de la visita entera. El tiempo de actuación en sí sigue siendo reservable para otra persona, que para eso está.
Reservar tú o no
Por defecto, el tiempo de margen es un consejo: en línea no puede reservarlo nadie, pero tú en el mostrador sí. Si quieres que quede cerrado también para ti, lo cambias en Administración > Citas. En los dos casos, el calendario dibuja los minutos reservados en suave, para que nadie los tome por hueco vacío.